Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Corrie Bettinger op 20 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mei heb ik telefonisch een nieuw abonnement afgesloten, 4 in 1. In augustus, dus deze maand, is mijn mobiel bij mijn huidige provider afgelopen en ik wilde graag overstappen naar Ziggo incl. een nieuwe telefoon daar mijn telefoon slecht... Lees meer
Klacht van Jurgen Hennissen op 20 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 16 maart jl. stopte Ziggo met het aanbieden van het aloude analoge tv-signaal. Dat overigens altijd perfect werkte! Daarover werd ik uitvoerig en ruim op tijd geïnformeerd door Ziggo. Prima! Betaling geschiedde via een automatische doorlopende incasso. Intussen was... Lees meer
Klacht van Paul van Veen op 18 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft de analoge radio uitgezet op hun netwerk. nu moet ik de radio luisteren met behulp van de media xl box. Hiervoor moet ik de naast mijn audio installatie ook ijn TV en mediabox aanzetten. Dit is niet erg... Lees meer
Klacht van jack25081963 op 17 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
4 maanden geen fatsoenlijk tv. Nu berekend men 40 euro voor een monteur die het niet op lost. Monteur 3 in de rij constateerd probleem in centrale ziggo kast. Nogmaals melding weer monteur in huis die niets constateerd en aan... Lees meer
Klacht van lucky79 op 14 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wil mijn abonnement overschrijven op een huisgenoot, al 4x papieren ingeleverd, krijg steeds een kutt reden dat niet gebeurd bv id te licht id te donker, of adres is niet leesbaar of nummer van adres klopt niet enz enz Lees meer
Klacht van YVON123 op 12 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aantal maanden geleden kwam ik erachter dat ik al jarenlang 4 euro per maand onterecht betaal voor een tweede mediabox die ik nooit heb gehad en dat een oude teruggestuurde mediabox die bij een ander abonnement hoorde nooit is... Lees meer
Klacht van Melissa swertz op 11 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het verhaal begint op februari 2020. Vanaf deze datum geen tv en WiFi meer. Ziggo stuurt een monteur langs en die geeft aan dat het de bekabeling binnen huis zou moeten zijn. Terwijl ziggo zelf al aangegeven heeft dat het... Lees meer
Klacht van huis3 op 09 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij Ziggo GO moet echt om de haverklap het wachtwoord veranderen Ziggo blokkeert om terecht steeds het wachtwoord er komt iedere keer een melding inloggegevens onjuist als je echt internet en TV wil kijken moet je nlziet erbij nemen 100000... Lees meer
Klacht van DebbieB1978 op 09 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een betalingsregeling bij ziggo van 3 maanden totaal 147,90 dit bedrag heb ik echter in 1 x afgelost zodat ik een pakket kon uitbreiden belde hier voor en zeiden ze nee dat kan niet want u heeft een... Lees meer
Klacht van pnooitgedacht op 09 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo laat mij 4 dagen wachten op een monteur. Ondertussen geen internet, geen televisie en geen telefoon. Er is niets aan te doen volgens ziggo Ik werk thuis en moet het maar uitzoeken. De medewerkster is er niet van gediend... Lees meer