Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van R.Hansen op 08 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enkele weken geleden gebruikt gemaakt van de mogelijkheid om de Mediabox XL te upgraden; upgrade lukte wel, maar bij (I) terugkijken van programma’s en (II) afspelen van opgenomen programma hapert/blokkeert de opname. Verschillende keren contact gehad met Ziggo, ervaringen wisselend... Lees meer
Klacht van mfvanderveer op 08 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde mijn extra gratis zender van ziggo laten instaleren bij een medewerker van ziggo bij mediamarkt,omdat ik daar een nieuw abonnement heb afgesloten bij Vodafoon. met de vraag of hij de extra zender wilde instaleren kreeg ik als antwoord... Lees meer
Klacht van frans schrijver op 08 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
analoog signaal van radio is verdwenen waardoor mijn radio waardeloos is geworden Lees meer
Klacht van joop polling op 07 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een tijdje last van een slechte internetverbinding (wifi doet het goed, daar heb ik zelf maatregelen voor getroffen door de aanschaf van meerdere powerlan's). Gistermiddag heb ik 3 medewerkers van Ziggo aan de lijn gehad in de... Lees meer
Klacht van KimPlate op 06 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in ruil voor een goede korting 3x op rij mijn abonnement verlengt maar het gaat altijd mis!! Ik raad absoluut af om bij Ziggo een abonnement af te sluiten. Ze beloven een korting die je niet krijgt, ze... Lees meer
Klacht van P. Blom op 06 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb Ziggo complete thuis. Voor mobiele telefoon recent Vodafone ingeruild voor Hollands Nieuwe (is ook Vodafone). Vanaf dat moment (begin juli) extra’s kwijt waar ik wel recht op heb. Communiceren met Ziggo is een mission impossible. Lees meer
Klacht van Jacco Franck op 06 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo had bij een complete abonnement eerst de next box. Later, na problemen met levering, dit weer veranderd naar horizon. Nu leveren ze wel weer de next bij een complete tv abb. Dus ik vroeg om de box te wisselen. Antwoord... Lees meer
Klacht van TessaDeVries op 04 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word continu, meerdere keren per maand gebeld door Ziggo met “een fantastische aanbieding” Echter ben ik absoluut niet geïnteresseerd en heb ik al meerdere malen verzocht om mij niet meer te bellen. Ik heb het vriendelijk gevraagd, ik heb... Lees meer
Klacht van jack25081963 op 03 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3,5, nu 4 maanden stilstaand tv beeld, blokken krakend geluid en enkel kleuren met zender niet gevonden. 3 monteursbezoeken en 3 snipperdagen verder en alle asnsluitingen en kabels vernueuwd vermeld monteur 3 storiing in buitenkast een midule waar de... Lees meer
Klacht van claudia 65 op 03 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat ziggo ons niet goed voorgelicht heeft omtrent aansluitingen, en t verschil tussen zakelijk en particulier willen wij van het contrakt met ziggo af. Omdat het zakelijk is is dit volgens ziggo niet mogelijk. De zaak waar ziggo zakelijk op... Lees meer