Klacht: overschrijven

lucky79 op 14 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 augustus 2021

Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn abonnement over te schrijven naar een huisgenoot, maar heeft tot nu toe vier keer documenten ingeleverd zonder succes. Hij ontvangt telkens verschillende redenen voor de afwijzing, zoals onduidelijkheid van identificatie of adresgegevens.

Mijn Klacht:

wil mijn abonnement overschrijven op een huisgenoot, al 4x papieren ingeleverd, krijg steeds een kutt reden dat niet gebeurd bv id te licht id te donker, of adres is niet leesbaar of nummer van adres klopt niet enz enz

Gewenste Oplossing:

klant gericht oplossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie