Klacht: Ziggo berekend monteur zonder oplosdinh

jack25081963 op 17 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 augustus 2021

Na vier maanden zonder fatsoenlijke televisie heeft de klant een rekening van 40 euro ontvangen voor een monteur die het probleem niet heeft opgelost. Drie monteurs hebben het probleem in de centrale Ziggo-kast vastgesteld, maar de laatste monteur kon niets constateren en kreeg te horen dat het probleem geen prioriteit had. De klant heeft inmiddels vier snipperdagen genomen zonder dat er enige oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

4 maanden geen fatsoenlijk tv. Nu berekend men 40 euro voor een monteur die het niet op lost. Monteur 3 in de rij constateerd probleem in centrale ziggo kast. Nogmaals melding weer monteur in huis die niets constateerd en aan geeft probleem centrale kast. Monteur belt kantoor krijgt te horen heeft geen prioriteit. 4 snipperdagen en 4 maanden verder niets opgelost.

Gewenste Oplossing:

Oplossen tv beeld vergoeding 4 maande tv en espn vergoeding 4 snipperdagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jack25081963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie