Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Olivaria op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook ik vind het onbehoorlijk dat wij € 50,- moeten betalen omdat Ziggo van systeem verandert. Toen UPC nog bestond, kregen we zo'n box gratis toen er in het aanbod wat werd veranderd voor de tv. Er is werk aan de winkel... Lees meer
Klacht van Ray74 op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader (78( is overgestapt van KPN naar Ziggo. (tefefoon, internet tv) per augustus 2021. In principe is overstap goed verlopen die in juli 2021 is ingezet, behalve het financiële stukje. In august kreeg hij van zowel KPN als de... Lees meer
Klacht van ziggo onzin op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een opname wil ik deze afspelen:als ik het kijken onderbreek begint, bij opnieuw afspelen, hetgeen ik opgenomen heb, weer helemaal opnieuw. Deze klacht heb ik al vele malen gemeld bij uw helpdesk (tel. 1200) met telkens een ander... Lees meer
Klacht van RonaldF op 06 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al jaren een slechte service m.b.t. ZiggoGo. Peer uur meerdere malen buffering en bevriezing van beeld en geluid. Heb erg vaak Helpdesk aan de telefoon gehad, geschreven bij de Ziggo Community en zelfs via hun app. Zij spelen nu het... Lees meer
Klacht van sprietzeil op 05 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wifi verbinding valt herhaaldelijk weg op elke kanaal van het Ziggo TV-Pakket, komt na een minuut weer terug. Wat is de oorzaak. Storing sinds heden 4-9-21 Lees meer
Klacht van Zeezoektrecht op 04 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is gestopt met het analoge radio signaal. Ik heb enkele weken geleden Digitale DVB-C radiotuner gekocht bij Ziggo. Enkele malen contact gehad met klanten service, hoe deze aan te sluiten.Dat konden de mensen van de helpdesk mij niet duidelijk... Lees meer
Klacht van Sarinda op 02 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het belmenu van Ziggo is erg onhandig. Er zijn maar een paar keuzes, en bijv. bellen over een afspraak staat er niet bij. Vervolgens gaat het verder naar steeds een paar extra keuzes en overbodige meldingen. Het duurt wel 2... Lees meer
Klacht van Heineken86 op 01 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft besloten over te gaan van analoge naar digitale radio . In mijn situatie werkt dat, ook volgens de monteur van Ziggo, alleen door middel van een digitale radio-ontvanger. Die levert Ziggo voor € 50,-. Naar mijn mening is... Lees meer
Klacht van D G op 26 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn een gezin van 4, vrouw zelfstandige ik helaas volledig afgekeurd dus een uitkering. Door de corona problemen is het bedrijf van mijn vrouw van een goede maandelijkse inkomen bijna naar failliet gegaan. Rekeningen bleven opstapelen, en konden amper nog... Lees meer
Klacht van DennisR-1980 op 24 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb via meervoordeel.nl een leuke actie afgesloten die bij Ziggo lopen zou. Kreeg keurig geleverd door Ziggo. Daarna werd het vreemd want vanaf December tot Juli bleef ik 68,- euro per maand betalen in plaats van de 39,- euro van... Lees meer