Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johnboy54 op 19 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zonder enige aanleiding storing. Vandaag tweede keer binnen één week weer geen internet. Afgelopen week hele dag geen enkele service. Medewerkers klantenservice sturen je van het kastje naar de muur. Ben al vier maanden bezig met rekeningen die niet kloppen.... Lees meer
Klacht van rlandeweerd op 19 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vast nummer werkt (in tegenstelling wat u belooft) NIET ! Lees meer
Klacht van D0n0 op 18 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In het verleden had ik al aangegeven bij de klantenservice dat het internet soms uitvalt, de gehele werkinstructie gevolgd voor het nakijken van de kabels. Er is al 2x een monteur geweest waarbij die de kabels en muurcontacten heeft veranderd.... Lees meer
Klacht van VAEngineering op 18 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is 2 keer geweest. Internet valt steeds weeg kanalen tv vallen weg moet alles steeds opnieuw installeren. Graag oplossen (vermoedelijk buitenkabel defect) en een vergoeding. Ik kan mijn werk slecht doen. Lees meer
Klacht van J.W.Nieuwerf op 18 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hangbeugel niet aangetroffen svp alsnog toesturen j,,w,nieuwerf Uranusstraat 539 2402CVG bAlphen aan den rijn Lees meer
Klacht van Janneman55 op 18 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo beweerd dat je digitale radio luisterd als je dat kastje aansluit, maar wat ziggo niet weet is dat als je hem aansluit via een tulp stekker nooit geen digitale kwaliteit heb Ziggo stopt er tulp bij das lekker goedkoop waarom... Lees meer
Klacht van F fan op 17 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zoek een andere eentje die minder praat WAT EEN RATEL hij blijft praten Lees meer
Klacht van architectenbureau venema op 17 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Pet 1 juli is door Ziggo het analoge radiosignaal waar ik best over tevreden was, van de aansluiting gehaald. Volgens het advies van Ziggo een digitale radio ontvanger QR 317 gekocht a €50,-- Na de digitale radio ontvanger volgens... Lees meer
Klacht van je-pe op 16 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Men heeft mij verteld als dat in Mei 2021 iedereen weer de you tube app heeft op de televisie, niets is minder waar, is nu juli en heb deze nog steeds niet terug Lees meer
Klacht van debeus43 op 15 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, sinds de verandering laatst bij uw bedrijf Ziggo kunnen wij wanneer wij iets hebben opgenomen geen ondertiteling gebruiken wat voorheen wel was en wanneer wij bijvoorbeeld een film kijken en de volgende keer verder willen kijken het van het... Lees meer