Klacht: ziggo GO

huis3 op 09 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 augustus 2021

Een gebruiker van Ziggo GO ervaart frequent problemen met het inloggen, waarbij het systeem steeds om een wachtwoordwijziging vraagt. Dit leidt tot meldingen van onjuiste inloggegevens, waardoor de gebruiker aangeeft dat het gebruik van NLZiet een betere optie is voor internet en televisie.

Mijn Klacht:

bij Ziggo GO moet echt om de haverklap het wachtwoord veranderen Ziggo blokkeert om terecht steeds het wachtwoord er komt iedere keer een melding inloggegevens onjuist als je echt internet en TV wil kijken moet je nlziet erbij nemen 100000 keer beter dan deze waardeloze Ziggo

Gewenste Oplossing:

als hun niet steeds De inloggegevens blokkeren ook niet met goede bedoelingen voor extra beveiliging Ik vind dit zwaar overdreven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie