Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klantnr. 5651814 op 13 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben mantelzorger voor mw. P. Algra-De Haan. Zij is bijna 90 jaar oud en al heel lang klant bij Ziggo. Haar klantnummer is 5651814. Plotseling was het radiosignaal weg. Ik heb toen gebeld met Ziggo en men zei mij dat Ziggo gestopt... Lees meer
Klacht van Frans Nagtegaal op 12 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen internet en kabel vanaf 9 uur had ik het gemerkt,nu bijna 16 uur nog niets. Daar betaal ik niet voor Lees meer
Klacht van Mevr. Mateijsen-Brokken op 12 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Mevrouw/Mijnheer, Vandaag 6 dagen geleden heb ik via uw website Ziggo verzocht mij een Mediabox te verstrekken daar het huidige apparaat regelmatig storingen vertoont. Tot op heden heb ik nog niets vernomen van Ziggo. Graag uw spoedige respons. Bij voorbaat dank en... Lees meer
Klacht van bhagenbeek op 10 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Donderdag in de vroege avond pakket gekregen, alles aangesloten, totdat ik hem op het lichtnet wou aansluiten. Verkeerde adapter gekregen. Contact opgenomen met Ziggo via chat op Donderdag avond, adapter zou meteen toegezonden worden en vrijdag of zaterdag arriveren. Vrijdag ochtend weer... Lees meer
Klacht van Spotgieter op 05 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
week 37 is er een monteur geweest, we hadden eerder een klacht ingediend. We waren zeer tevreden over de afhandeling (snelheid, en actie van de monteur) van de klacht. Het leek dat de klacht opgelost was, maar helaas het begint weer.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen 0900 nummer naar ziggo en ik wordt niet doorverbonden ik wordt niet geholpen Lees meer
Klacht van r.lemaire op 01 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo monteur op afstand gesproken. Deze kon probleem niet oplossen: koppelen van afstandsbediening Next box aan mijn TV. Volgende dag is monteur aan huis gekomen. Deze was niet door online monteur geïnformeerd, zoals afgesproken. De monteur aan huis is... Lees meer
Klacht van Pouytrreww op 30 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo , Ben met vakantie in Spanje en maak gebruik van de Ziggo go app op mijn I-pad Heb dit toch wel speciaal genomen omdat ik graag voetbalwedstrijden bekijk tijdens mijn vakantie. Als ik een wedstrijd probeer te kijken krijg ik te... Lees meer
Klacht van Bas83 op 28 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Hoe kan het zijn dat jullie medewerkers niet goed weten wat er speelt en wat er gebeurd is. Ook worden de gemaakte afspraken/wijzigingen waarvoor er een bevestiging is geweest per mail niet uitgevoerd! Ook telefonische toezegging niet nagekomen. Lees meer
Klacht van Petrus80 op 28 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wil uitleg over ontvangen facturen 28,33 en 46,88 Lees meer