Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 07 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen 7-7-2021 zou ik worden gebeld door de heer William van Hees i,v,m. een storing Geen Beeld in 1e instantie zou een monteur vandaag tussen 08.00 uur en 13.00 uur langskomen. ik werd gebeld door William, die mij vroeg wat... Lees meer
Klacht van in de boot genomen op 06 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de maand April schrijft Ziggo 25€ te weinig af, ik kom daar in Mei pas achter, het tekort direct in Mei overgemaakt, niets meer van gehoord. Maand Mei correct afgeschreven en in de maand Juni krijg ik een boete... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26 mei is mijn abonnement telefonisch opgezegd, ik hoefde verder niks te doen dan de apparatuur terug te sturende is gedaan op 22 juni. Toch is het abonnementsgeld van juni afgeschreven. Mijn begeleider heeft hierover gebeld op 2 augustus en volgens... Lees meer
Klacht van Sinne1980 op 06 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In maart heb ik mijn contract opgezegd. In april factuur ontvangen met toezegging dat ik premierestitutie krijg. Vervolgens diverse malen met Zigo gebeld, gemaild en gechat maar nog steeds geen geld retour ontvangen. Medewerkers Ziggo zijn ongeloofwaardig. Steeds beloftes doen... Lees meer
Klacht van custommade op 05 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 maanden geleden mijn eredivisie abonnement stopgezet de einddatum zou 23 mei zijn. Er wordt over de maand juni toch een bedrag ingehouden terwijl ik geen eredivisie ontvang. daarnaast heb ik online aangegeven dat ik mijn abonnement wil... Lees meer
Klacht van Leon Josten op 05 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In april had ik internetproblemen en werd door vriendelijke dame geholpen. Zei heeft bepaalde instelling via haar computer opnieuw ingesteld en de problemen waren verholpen. Omdat ik haar toch aan de lijn had, heb ik mijn abonnement laten verhogen van 48,50... Lees meer
Klacht van Ron van Haperen op 05 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zouden vandaag (5 juli) voor de 4e keer (binnen een maand tijd) een monteur over de vloer krijgen die zou kijken naar onze WiFi. We hebben drie torentjes gehuurd om de WiFi in huis te versterken. Hebben met name... Lees meer
Klacht van W.M. Degen op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onverwacht loopt dwars door mijn beelden op BBC1 en BBC 2 het bericht dat mijn mediabox binmnenkort niet meer te zien is op mijn kanalen 61 en 62. Ik heb contact op genomen met Ziggo 0900-1884 en na, heel... Lees meer
Klacht van Ronaldo71 op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw Op 10 april abonnement afgesloten bij Ziggo. Het gaat om Ziggo complete met 120 euro cashback in samenwerking met ING rentepunten. Op 11 mei aangesloten door een monteur. Internet en tv werken goed. Na mijn 1e incasso van 71 euro, formulier... Lees meer
Klacht van harmoe op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mijn moeder in de straat zijn via een aannemer graafwerkzaamheden. Daarbij is er een kabel van de tv beschadigd en heeft mijn moeder(92) al 3 dagen geen tv en radio. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice is er... Lees meer