Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KimPlate op 06 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in ruil voor een goede korting 3x op rij mijn abonnement verlengt maar het gaat altijd mis!! Ik raad absoluut af om bij Ziggo een abonnement af te sluiten. Ze beloven een korting die je niet krijgt, ze... Lees meer
Klacht van P. Blom op 06 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb Ziggo complete thuis. Voor mobiele telefoon recent Vodafone ingeruild voor Hollands Nieuwe (is ook Vodafone). Vanaf dat moment (begin juli) extra’s kwijt waar ik wel recht op heb. Communiceren met Ziggo is een mission impossible. Lees meer
Klacht van Jacco Franck op 06 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo had bij een complete abonnement eerst de next box. Later, na problemen met levering, dit weer veranderd naar horizon. Nu leveren ze wel weer de next bij een complete tv abb. Dus ik vroeg om de box te wisselen. Antwoord... Lees meer
Klacht van TessaDeVries op 04 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word continu, meerdere keren per maand gebeld door Ziggo met “een fantastische aanbieding” Echter ben ik absoluut niet geïnteresseerd en heb ik al meerdere malen verzocht om mij niet meer te bellen. Ik heb het vriendelijk gevraagd, ik heb... Lees meer
Klacht van jack25081963 op 03 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3,5, nu 4 maanden stilstaand tv beeld, blokken krakend geluid en enkel kleuren met zender niet gevonden. 3 monteursbezoeken en 3 snipperdagen verder en alle asnsluitingen en kabels vernueuwd vermeld monteur 3 storiing in buitenkast een midule waar de... Lees meer
Klacht van claudia 65 op 03 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat ziggo ons niet goed voorgelicht heeft omtrent aansluitingen, en t verschil tussen zakelijk en particulier willen wij van het contrakt met ziggo af. Omdat het zakelijk is is dit volgens ziggo niet mogelijk. De zaak waar ziggo zakelijk op... Lees meer
Klacht van Huize Henderickx op 02 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 42 dagen storing internet / tv / telefoon / Ziggo Go zijn ze bij Ziggo nog steeds niet in staat om ons te vertellen wat de status van de storing is en wanneer ze dit daadwerkelijk opgelost hebben. Het enige... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn smart card is stuk, sommige zenders pakt hij nog wel, andere niet. Ik heb eerst alle adviezen op de ziggo site opgevolgd maar de storing blijft. De storing geeft aan dat er een smart card failure is. Dan maar... Lees meer
Klacht van Ineke H. op 31 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 23 juli 2021 vallen tv zenders en internet weg. Va 27 juli ziggo gebeld. Meerdere mensen in onze wijk hebben zelfde klacht. Hebben kabels etc . gecontroleerd en als meerdere adressen dit hebben, lijkt het mij stug dat bij... Lees meer
Klacht van Adrie Ursem op 31 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
M! In de maand juni zou ik een update krijgen voor de horizon media box . Tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Wel werd uitgelegd dat mijn abonnement een verandering heeft ondergaan de... Lees meer