Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van G. Eman op 28 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week heb ik contact gehad over een hele simpele vraag namelijk een verhuizing doorgeven. Omdat het nieuwbouw betreft moest de medewerkster van Ziggo iets hierover uitzoeken en zette mij in de wacht. Na ongeveer 20 minuten kreeg ik plotseling een... Lees meer
Klacht van Henk van Vulpen op 27 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn 15 augustus 2021 zijn we over gestapt van kpn naar Ziggo we kregen ook een mail dat de opzegging is door gegeven. Nu kregen wij vorig week van kpn een rek van 91,38 wij opgebeld naar de kpn... Lees meer
Klacht van F.J.Stam op 27 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet is onbetrouwbaar, sinds een paar stroomstoringen valt het internet regelmatig weg. Steeds telefonisch contact gehad, en daar worden we niet veel wijzer van. Lees meer
Klacht van Hazgin op 26 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het begin van het contact problemen dat de verbinding wat verbreekt. Maar helaas waren wij de eerste weken van het contract nog op vakantie :(. Nu we een aantal weken terug zijn hebben we elke dag een aantal keer... Lees meer
Klacht van Emile de Natris op 25 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2021 is de beeldkwaliteit van de TV zenders zeer slecht met vertekend beeld, geblurred beeld, verschoven beeld.Dit heeft alles te maken met het netwerk van ZIGGO dat nog bestaat uit coaxkabel. Dit is anno 2021 niet meer van deze... Lees meer
Klacht van Daan1884 op 25 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hele dagen geen internet, router start ontelbare keren per dag opnieuw op Heb om nieuwe router gevraagd maar dat kan ik blijkbaar vergeten want daar kan niks mis mee zijn????? Wel 65 eur pm betalen geen enkele compensatie. Sorry maar... Lees meer
Klacht van gerties671124 op 25 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een iets duurder abonnement om sneller internet te hebben en betalen 85 euro per maand. Onze verbinding gaat heel erg op en neer in de ochtend zitten wij draadloos op 170mb verbinding en gaandeweg de dag loopt deze terug... Lees meer
Klacht van M v Dragt op 25 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is deze week in onze wijk bezig geweest met onderhoud. Storingen eruit halen.. Wijnhandel geen klachten. Nu hebben wij vanaf donderdagmiddag geen internet, vaste telefoon en tv meer. Dit zou vrijdagmiddag opgelost zijn. Werd ons donderdag verteld. Vrijdag was de storing... Lees meer
Klacht van Merian1968yujmannhu op 24 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg op het moment per dag ongeveer 10 mailtjes van ziggo U heeft punten gespaard u krijgt een cadeau. Als je contact met hun opneemt krijg je te horen komt van een persoon met de naam Robin Clemens Maar wie het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds twee dagen heb ik thuis geen WiFi meer en kon geen contact met klantenservice maken. Ik belde honderd keer naar betaal nummers en bleef ik online elke keer meer dan 13 minuten te wachten en niemand reageerde aan mij. Ik... Lees meer