Mijn Klacht:

De mailcorrespondentie van ZIGGO over een abonnementomzetting komt terecht bij mij, haar neef. Die probeert zijn tante te bellen, maar krijgt geen gehoor. Denkelijk vanwege de omzetting. Contact met ZIGGO opgenomen, via Premium-nummer (€1,00/min). 2 medewerkers zeggen na elkaar dat zij niets voor mij doen, omdat ik geen ZIGGO-klant ben. En dat mijn tante dus zelf contact moet opnemen. Zij weet echter van niets, want ze mist de mailcorrespondentie met ZIGGO, haar provider. En intussen is zij telefonisch niet bereikbaar. ZIGGO doet niets voor niet-klanten. Maar ook weinig voor ZIGGO-klanten!

Gewenste Oplossing:

Contact van ZIGGO met mijn tante ivm haar ZIGGO-omzettting