Klacht: Te hoge nota s

Dello stagno op 14 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 oktober 2021

Een klant van Ziggo ervaart al drie maanden te hoge nota's en heeft herhaaldelijk contact opgenomen via Messenger om het probleem op te lossen. Ondanks beloften van het bedrijf is de situatie nog steeds niet verholpen, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klant overweegt nu om betalingen terug te boeken.

Mijn Klacht:

Heb al drie maanden te hoge nota s heb er steeds heen geschreven via messenger steeds wordt het opgelost zeggen zij maar nog niet ben het zat en zal ook terug boeken zolang bij ziggo maar ze lichten je op waar je bij staat

Gewenste Oplossing:

Dat de kortingen eraf gaan en ik wat ze belooft hebben 29.95 euro per maand

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie