Klacht: Bij ziggo aangemeld over 2 de simkaart

Jaap klant nr 12268471 op 27 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb in mei 2 de simkaart besteld door een van uw medewerkers die hebben dat voor mij in orde gemaakt .
Afgesproken was 2 de kaart te gebruiken van mijn abonnement 06 12370685 daarna ben ik opgenomen in ziekenhuis ben enige tijd daarna tot mijn verbazing een 2 de abonnement te betalen.
hen 10 dagen geleden met de medewerker van vodafoon gesproken die zou het in orde maken en bericht geven tot op heden niets vernomen.
Gaarne uw reactie
J.Hoekstra

Gewenste Oplossing:

Reeds besproken 2 de abonement is niet gebruikt en wil dat laten vervalen en het geld terug te storten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie