Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Charlotte Bastiaans op 05 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het inplannen van monteurs is een drama bij Ziggo. Na een eerste afspraak hebben ze contact opgenomen met de verkeerde contactpersoon waardoor monteur voor een gesloten deur stond. Vervolgens is er een nieuwe afspraak ingepland, echter komt dit niet overeen... Lees meer
Klacht van Reinier Loozekoot op 05 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, er is een chauffeur van Ziggo die zijn servicebus elke avond en het hele weekend bij ons in de straat parkeert en vervolgens in zijn luxe(prive) auto stapt om naar zijn eigen huis te rijden. Hij houdt dus eigenlijk... Lees meer
Klacht van Wilma Wolfs op 04 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb 2 dagen geleden contact gehad via face book messenger omdat ik er telefonische niet door kom. Via messenger werd ik niet goed geholpen. ze schepen me elke keer weer af, wat ik dus helemaal niet accepteer. Dus nu na 2 dagen... Lees meer
Klacht van Dafcf76 op 04 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen tv/internet na werkzaamheden door ziggo zelf. Word doodleuk gezegd afspraak met monteur maken (die gaat apparatuur binnen checken terwijl het probleem buiten is) dit kan pas a.s. maandag en ondertussen geen internet en tv. Vind het echt absurd!!! Lees meer
Klacht van cfguman op 04 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Blijkbaar is er buiten het huis om iets wat gerepareerd moet worden en dat duurt een week bij ziggo. Ik moest ook 3 keer bellen voordat men mij vertelde dat dit het geval zou zijn. In deze tijden waarbij iedereen... Lees meer
Klacht van A__K op 03 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dat dit bedrijf zich klantvriendelijk durft te noemen. Onderhand al een maand bezig om ervoor te zorgen dat de chromebox geïnstalleerd wordt in onze nieuwe woning. Geen internet waardoor ook geen verwarming (modern systeem), hallo is dit 2021? Dat kan... Lees meer
Klacht van Nicol rikken op 02 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ik probeer sinds vrijdag avond op te zeggen , hun hadden aan de deur gezegd als u partner het niet wil dan kunt u bellen en dan annuleert u het. Sorry hoor maar kom d'r chat niet op , ik... Lees meer
Klacht van Miesjjaa Alexander op 02 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 jaar teveel betaald Lees meer
Klacht van Albert Fransen op 28 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kast waar de bedrading ed samenkomen van Ziggo aan Valtherzandweg Emmen ligt los Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedenavond Afdeling Klachten ZIGGO, IK heb vorige maand mijn abonnement van Ziggo gewijzigd en aangepast, en het abonnement van Theo van Veen opgezegd. Hierdoor ging het niet altijd goed vanuit jullie en daardoor veel en vaak moeten bellen hierover. En deze kosten... Lees meer