Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dannykim op 18 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij een nieuw abbonoment krijg je 12 maanden espn gratis. Wij betalen hier maandelijks grof geld voor (€17.95). Het is voor ziggo blijkbaar belangrijker om nieuwe klanten te trekken dan klanten te behouden... Lees meer
Klacht van Jac.van Den Berg op 18 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de vierde maal in een half jaar tijd een monteur langs geweest omdat onze mediabox niet goed werkt. Vandaag allerlei bekabeling aangepast. Hier wordt een rekening voor gestuurd. In april ook al contact met de klachten afdeling gehad. Is... Lees meer
Klacht van Monica H op 17 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de nacht van maandag 13/9 op dinsdag 14/9 heeft Ziggo werkzaamheden uitgevoerd, waardoor mijn moeder haar vaste telefoon onbereikbaar is geworden. Deze klacht dinsdags direct gemeld bij Ziggo. Samen met monteur proberen het op te lossen. Helaas lukte... Lees meer
Klacht van Dijkstra32 op 16 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben in 2009 een van de allereerste toestellen met C module aangeschaft dat door Ziggo werd goedgekeurd. Elke keer na een update/netwerk aanpassing vanuit Ziggo is mijn Sony TV met C module en DVB-C en -T tuner de klos. Meerdere... Lees meer
Klacht van C.de Liege op 16 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
14 september heeft een monteur een nieuwe modem geplaatst, i.o.v. de vorige monteur op 6 september naam Nayi Douhri. Na het installeren van de modem heeft hij onze pc en mobieltje gecontroleerd of het allemaal funcioneert. Wij zijn al heel lang... Lees meer
Klacht van Elton john op 16 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde mijn netwerk uitbreiden/ vernieuwen toen ik een tuinhuisje plaatste. Waar ook een tv in moest komen en WiFi. Dus ziggo laten komen, die kwamen tot de conclusie dat ik dat beter bij een ICT club kon laten doen. Zo... Lees meer
Klacht van caatje_1966 op 16 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op dit moment hebben we geen tv, internet en telefoon, contact opgenomen met Ziggo en vanuit hun was er geen oplossing er moet dus een monteur langskomen. We kunnen voor U een afspraak maken na het weekend ( dus gewoon... Lees meer
Klacht van JulianaH op 15 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zijn kennelijk werkzaamheden in mijn buurt en het resultaat is, dat ik als enige van mijn buren al dagen zonder internet, etc zit. Bellen en chatten helpen niet. Ik wordt voortdurend aan het lijntje gehouden met de vermaning om... Lees meer
Klacht van B.Jonker-Voort op 14 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4 september al heb ik een klacht ingediend over Ziggo (telefonie) Mijn zakelijk pakket zou eerder worden omgezet in een particulier pakket met behoud van particulier telefoonnummer (al die tijd actief geweest); sindsdien is mijn telefoon geblokkeerd. Smeekbeden en... Lees meer
Klacht van Wagenaar_NIBE op 13 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij UPC, en dat is helaas overgenomen door Ziggo. Wat een waardeloos bedrijf is dat. Ik ben vorig jaar verhuisd en had Ziggo al in april/mei aangekondigd dat ik in juli zou gaan verhuizen. De... Lees meer