Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dani1234 op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders hebben op 09-07-2021 een defecte digitale radioontvanger ontvangen en die hebben zij samen met de meebestelde splitter (deze is overbodig), op 10-07-2021 retour gestuurd. Hier hebben zij ook een bevestiging van ontvangen per email. Helaas hebben zij nog... Lees meer
Klacht van Delano0475 op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon in een bovenwoning, gelegen boven een winkel. Voor mijn balkon loopt een soort dakgoot waar ook de naam van de winkel etc. tegenaan zit. Ik loop hier zelf in om mijn ramen te wassen, nu heb ik een... Lees meer
Klacht van kuup op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds begin april contact met Ziggo. Pakket te vroeg ontvangen, abonnement ingegaan terwijl nog niet woonachtig op adres, vaste telefoon in abonnement, terwijl geen vaste telefoon aanwezig noch aangevraagd. Korting niet doorgevoerd, Sinds begin juni in contact, fouten lopen door... Lees meer
Klacht van Welkom12345678910 op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zonder dat ik duidelijk akkoord heb gegeven is mijn contract verlengd met een jaar na een aanbieding die ziggo telefonisch heeft gedaan. Verkoper belde met een aanbieding, verhoging internetsnelheid 6 maanden voor zelfde bedrag als ik betaalde, achteraf bleek dat... Lees meer
Klacht van John Heitbaum op 20 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb contact gehad met een van uw medewerkers over een defecte Samsung receiver, (kon geen programma's meer opnemen.) deze receiver is door Ziggo verstrekt. uw medewerker zou mij in overleg een nieuwe toesturen voor een bedrag van €4,00 per maand.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is na talloze pogingen niet gelukt om in mijn account te komen. Bij het opvragen van een code voor een nieuw wachtwoord komt er na enige pogingen en lang wachten ( kwartier) geen e-mail naar mij toe. Lees meer
Klacht van Doeke Kuipers op 19 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De in April gekochte mediabox geeft steeds, op tv, de melding kabelaansluiting controleren....! Kan daardoor de radio niet gebruiken. Wellicht is er een defect?? Lees meer
Klacht van Johnboy54 op 19 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zonder enige aanleiding storing. Vandaag tweede keer binnen één week weer geen internet. Afgelopen week hele dag geen enkele service. Medewerkers klantenservice sturen je van het kastje naar de muur. Ben al vier maanden bezig met rekeningen die niet kloppen.... Lees meer
Klacht van rlandeweerd op 19 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vast nummer werkt (in tegenstelling wat u belooft) NIET ! Lees meer
Klacht van D0n0 op 18 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In het verleden had ik al aangegeven bij de klantenservice dat het internet soms uitvalt, de gehele werkinstructie gevolgd voor het nakijken van de kabels. Er is al 2x een monteur geweest waarbij die de kabels en muurcontacten heeft veranderd.... Lees meer