Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MWM Heijmans op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn onlangs verhuisd en een monteur heeft alles voor ons aangelegd daar het internet verkeerd was aangesloten bij de installatie van de bouw. Hadden zeker bijna 2 mnd geen internet en uiteindelijk een externe internet voor tijdelijk gehad. Nu dachten... Lees meer
Klacht van W Berg 2007 op 13 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zakelijk stopt een abonnement en hiervoor in de plaats krijgen we een abonnement wat 25 euro duurder is. Ik neem contact op met de zakelijke klantenservice om aan te geven dat ik een particulier abonnement wil afsluiten. Dat kan... Lees meer
Klacht van Jose Roset op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is ZO onduidelijk! Een klacht melden is niet mogelijk.terugbellen doen ze niet.ik moet perse bellen met mijn eigen mobiel. Gek word ik van Ziggo. Ik probeer een klachtenformulier te vinden,maar NERGENS! Lees meer
Klacht van mevoorthuis op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin oktober 2021 heb ik mijn abonnement bij Ziggo veranderd. Sindsdien zijn de facturen een grote chaos. In de mail en de app staan totaal verschillende openstaande bedragen. Ziggo klantenservice zegt dat de oorzaak van deze ondoorzichtigheid de verandering... Lees meer
Klacht van Snoetje73 op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, er is iets mis gegaan (denk ik). Pas heb ik een nieuwe media box van ziggo. Ik dacht dat ik dan terug kon kijken en opnemen en pauze gebruiken. Helaas werkt dat dus niet (denk ik). Heb dus contact... Lees meer
Klacht van ellenborg op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
aangezien ik geen mail contact kan hebben met ziggo omdat ik op het desbetreffende adres geen klant ben moest ik bellen voor een 96 jarige tante voor overzet van analoge radio naar digitale versie. niet te geloven hoelang je dan... Lees meer
Klacht van Eddy77 op 09 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enige tijd is het tv-beeld vlekkerig echter, niet altijd en niet op alle zenders. De medewerker van Ziggo gaf aan dat ik maar een monteur van Samsung moest bellen, die zou de 3 tv's wel even repareren! Hij kon... Lees meer
Klacht van Jan Ensing op 09 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op vrijdag 5 november hebben wij bezoek van een Uwer monteurs. Nu blijkt dat de storing niet is verholpen en dat nu tevens er geen radio ontvangst meer is. De monteur heeft enkele snoeren weggehaald met de opmerking deze doen... Lees meer
Klacht van 13892974 op 08 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf dag1 dat ik begonnen ben met de melding is volgens mij alles mis gegaan bij jullie. eerst geholpen via internet ( contact met Linda) die mij op afstand kon vertellen dat mijn kabels niet meer naar behoren werkten. Haar voorstel... Lees meer
Klacht van LiiOn op 05 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Echt ontzettend zwak internet / wifi verbinding... Zit er hard aan te denken om weer over te stappen... Lees meer