Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Spotgieter op 05 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
week 37 is er een monteur geweest, we hadden eerder een klacht ingediend. We waren zeer tevreden over de afhandeling (snelheid, en actie van de monteur) van de klacht. Het leek dat de klacht opgelost was, maar helaas het begint weer.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen 0900 nummer naar ziggo en ik wordt niet doorverbonden ik wordt niet geholpen Lees meer
Klacht van r.lemaire op 01 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo monteur op afstand gesproken. Deze kon probleem niet oplossen: koppelen van afstandsbediening Next box aan mijn TV. Volgende dag is monteur aan huis gekomen. Deze was niet door online monteur geïnformeerd, zoals afgesproken. De monteur aan huis is... Lees meer
Klacht van Pouytrreww op 30 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo , Ben met vakantie in Spanje en maak gebruik van de Ziggo go app op mijn I-pad Heb dit toch wel speciaal genomen omdat ik graag voetbalwedstrijden bekijk tijdens mijn vakantie. Als ik een wedstrijd probeer te kijken krijg ik te... Lees meer
Klacht van Bas83 op 28 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Hoe kan het zijn dat jullie medewerkers niet goed weten wat er speelt en wat er gebeurd is. Ook worden de gemaakte afspraken/wijzigingen waarvoor er een bevestiging is geweest per mail niet uitgevoerd! Ook telefonische toezegging niet nagekomen. Lees meer
Klacht van Petrus80 op 28 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wil uitleg over ontvangen facturen 28,33 en 46,88 Lees meer
Klacht van G. Eman op 28 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week heb ik contact gehad over een hele simpele vraag namelijk een verhuizing doorgeven. Omdat het nieuwbouw betreft moest de medewerkster van Ziggo iets hierover uitzoeken en zette mij in de wacht. Na ongeveer 20 minuten kreeg ik plotseling een... Lees meer
Klacht van Henk van Vulpen op 27 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn 15 augustus 2021 zijn we over gestapt van kpn naar Ziggo we kregen ook een mail dat de opzegging is door gegeven. Nu kregen wij vorig week van kpn een rek van 91,38 wij opgebeld naar de kpn... Lees meer
Klacht van F.J.Stam op 27 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet is onbetrouwbaar, sinds een paar stroomstoringen valt het internet regelmatig weg. Steeds telefonisch contact gehad, en daar worden we niet veel wijzer van. Lees meer
Klacht van Hazgin op 26 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het begin van het contact problemen dat de verbinding wat verbreekt. Maar helaas waren wij de eerste weken van het contract nog op vakantie :(. Nu we een aantal weken terug zijn hebben we elke dag een aantal keer... Lees meer