Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van paul van der Kolk op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Stom stom stom. Wij waren klant bij KPN zonder klachten eigenlijk, maar door een verkooppraatje er in gestonken. Er werd toegezegd dat het overstappen geen hinder zou geven maar niets is minder waar.(monteur van Ziggo zou het regelen maar... Lees meer
Klacht van w de boer op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ca 5 maanden geleden erin gestonken. Allerhande beloftes waar ik ingetrapt ben Ik heb inmiddels al honderden euros aan tijd moeten besteden om keer op keer de boel hersteld te krijgen zoals keer op keer beloofd wordt. Elk persoon... Lees meer
Klacht van Nel@ziggo op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben met mijn mobiele telefoon overgestapt van Vodafoon naar een andere proveen ider . Ziggo vindt dat jammer en wees mij er op dat ik nu niet meer van de extra voordelen kon genieten, waanonder de 5 euro korting op... Lees meer
Klacht van Nellie van der Pennen op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Zigo Gisteren geprobeerd om telefonisch mijn klachten te melden , de man was onduidelijk en gaf aan dat ik niet in het bestand stond , ben echter al enkele jaren klant, voor het betalen van mijn abonnement sta ik schijnbaar... Lees meer
Klacht van Stop lastigvallen op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil niet om de haverklap door Ziggo worden gebeld. Lees meer
Klacht van Unknown85 op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo vindt het blijkbaar heel normaal dat als je voor hun gevoel niet snel genoeg reageert op hun mails / telefoontjes (prive nummer). Er bleek een storing in onze woning te zitten die ruis veroorzaakt bij de buren. Hiervoer dient... Lees meer
Klacht van Pro Google Nederland op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sluit zakelijk giganet af Geen korting Zou 70 per maand betalen Krijg een factuur van 90 euro Eerste 2 maanden gratis ivm misleiding Nu blijkt dat je de eerste 6 maanden voor 30 hebt en daarna betaal je 70 ongeveer. Niets van gehoord... Lees meer
Klacht van wilbertveraart op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al maanden over gestapt naar een andere provider, dit zou kosteloos zijn ! toch hebben ze mijn vaste telefoon abonnement in onterecht in rekening gebracht !! naar maanden over en weer en bellen en uiteindelijk een aangetekende brief(... Lees meer
Klacht van kus_jes op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo Heel fijn en super goed dat jullie bezig zijn met een extra sterk en snel netwerk hier in de buurt maar ik kamp dus al maanden met slechte verbinding. Heb al meerdere malen contact hierover opgenomen en begrip... Lees meer
Klacht van I. Klop op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al decennia klant bij Ziggo en Vodafone met Snel Internet, E-mail, Uitgebreid TV, en Volop Bellen. 2,5 Week geleden een inhoudelijk belangrijke vraag gesteld per contactformulier en dat daarna voor de zekerheid ook nog eens herhaald. Tot op de dag... Lees meer