Jose Roset op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart frustratie door de onduidelijkheid van de klantenservice. Het is volgens hem niet mogelijk om een klacht te melden of teruggebeld te worden, en hij moet verplicht bellen met zijn eigen mobiel. Daarnaast kan hij geen klachtenformulier vinden.
Ziggo is ZO onduidelijk!
Een klacht melden is niet mogelijk.terugbellen doen ze niet.ik moet perse bellen met mijn eigen mobiel.
Gek word ik van Ziggo.
Ik probeer een klachtenformulier te vinden,maar NERGENS!
Als ZIGGO mij eens persoonlijk zou helpen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
