Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Felice van Marrewijk op 09 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om 4.00 uur begon ziggo werkzaamheden, waardoor ik tot 6.00 uur geen internet zou hebben. Maar dat bleek niet waar. 's middags nog geen internet, dus maar naar de ziggo winkel gereden. Daar is gezegd dat de werkzaamheden nog aan... Lees meer
Klacht van Mark Kok op 07 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een week geen tv en internet meer . Zou opgelost worden Door een monteur Monteur wordt gewoon niet ingepland Lekker nu met dat thuis werken Goede service ziggo .niet dus Lees meer
Klacht van Davino68 op 07 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week kreeg ik een brief van Ziggo en daarin stond dat ik nieuwe wifi-boosters zou krijgen. De oude boosters kon ik dan weggooien. Nu had ik helemaal geen wifi-boosters dus ben ik mijn facturen gaan nakijken. Ik constateerde dat... Lees meer
Klacht van Sandra Van oven op 07 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ouders verhuist naar verzorgingshuis. Ziggo beëindigd zomaar abonnement. Nieuw abonnement , nieuwe kastje enz opnieuw aangesloten. Paar dagen tv en dan ineens weer geen tv. Kortom ouders steeds zonder tv en dan ook nkrt per direct op te lossen en... Lees meer
Klacht van lmr_m op 06 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mensen wordt nooit klant van ziggo. Hebben de slechtste klantenservice van nederland! Heb me aangemeld bij ziggo voor tv en internet. Omdat bij mij tv niet kan worden aangesloten op kabel (heb alleen maar glasvezel), probeerde ik abonnement op te zeggen.... Lees meer
Klacht van Marcel van Kessel op 06 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik heb een probleem met de mail. Sinds donderdag 25 november ontvang ik geen mail meer en kan ik geen mail meer ontvangen. Als ik inlog op de webmail krijg ik nog steeds de foutmelding “Inloggen is momenteel niet mogelijk. Probeer... Lees meer
Klacht van ShannonRe op 05 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gebeld door een verkoper, nieuwer tv kastje, sneller internet en dat allemaal voor een lagere prijs van 52,50 terwijl ik nu 55 betaal. Letterlijk wordt er gezegd dat ik minder zou gaan betalen. Nou prima waarom niet? En dan in... Lees meer
Klacht van T Bloemendaal-Mehlmann op 05 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 20 jaar klant en het is niet Ziggo die naar je toe komt, je moet altijd overal als trouwe klant zelf achteraan. Wij hebben een verouderde modem, waarbij ook zeer slechte WIFI. Nu komen ze met een jaar gratis tp... Lees meer
Klacht van Haara op 05 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, naar bijna 25 jaar bij Ziggo en al heel wat probleempjes gehad maar toch blij met Ziggo maar mijn internet boven is slecht ,nu zie ik dat je wifi punten kunt kopen maar naar 25 jaar vind ik wel... Lees meer
Klacht van Burcunnnnn op 04 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb contact gehad met jullie verkoopmedewerker tijdens het afsluiten van mijn contract. Ze heeft mij aangeboden internet start 75 waarbij ik de eerste 6 maanden korting kreeg. Dit was een snellere Internet verbinding die ik niet nodig had. Maar... Lees meer