Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van cfguman op 04 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Blijkbaar is er buiten het huis om iets wat gerepareerd moet worden en dat duurt een week bij ziggo. Ik moest ook 3 keer bellen voordat men mij vertelde dat dit het geval zou zijn. In deze tijden waarbij iedereen... Lees meer
Klacht van A__K op 03 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dat dit bedrijf zich klantvriendelijk durft te noemen. Onderhand al een maand bezig om ervoor te zorgen dat de chromebox geïnstalleerd wordt in onze nieuwe woning. Geen internet waardoor ook geen verwarming (modern systeem), hallo is dit 2021? Dat kan... Lees meer
Klacht van Nicol rikken op 02 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ik probeer sinds vrijdag avond op te zeggen , hun hadden aan de deur gezegd als u partner het niet wil dan kunt u bellen en dan annuleert u het. Sorry hoor maar kom d'r chat niet op , ik... Lees meer
Klacht van Miesjjaa Alexander op 02 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 jaar teveel betaald Lees meer
Klacht van Albert Fransen op 28 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kast waar de bedrading ed samenkomen van Ziggo aan Valtherzandweg Emmen ligt los Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedenavond Afdeling Klachten ZIGGO, IK heb vorige maand mijn abonnement van Ziggo gewijzigd en aangepast, en het abonnement van Theo van Veen opgezegd. Hierdoor ging het niet altijd goed vanuit jullie en daardoor veel en vaak moeten bellen hierover. En deze kosten... Lees meer
Klacht van 17675265 op 28 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De afstandsbediening bediening weigerde nadat ik smorgens pakket geïnstalleerd kreeg eerst al nieuwe batterij in gedaan omdat hij het niet deed daarna heel even gewerkt maar paar uur later niet meer heb toen op de tv zelf iets niet goed... Lees meer
Klacht van PChulpje.nl op 28 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Ik ben een computer hulp bedrijf en ik help particulieren met laptop, tablet etc... veel problemen met een heel klein euvel: Ziggo-Email wachtwoord kwijt bij een klant. Via website wachtwoord resetten werkt niet, ook niet via sms. Telefonisch kan ik niemand spreken, ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo ontvangt via automatische incasso de maandelijkse afrekening. Door de automatische incasso let ik niet iedere maand op de afrekening. Achteraf had ik reeds eerder ernaar moeten controleren. Uit de recente gegegevens blijkt dat ik iedere maand teveel heb betaald.... Lees meer
Klacht van Jaap klant nr 12268471 op 27 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb in mei 2 de simkaart besteld door een van uw medewerkers die hebben dat voor mij in orde gemaakt . Afgesproken was 2 de kaart te gebruiken van mijn abonnement 06 12370685 daarna ben ik opgenomen in ziekenhuis ben enige... Lees meer