Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Plien666 op 31 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs aan de deur werd mij ziggo zakelijk aangeboden. Ook als als ik na de eerste gratis maand overstapte op het goedkoopste abonnement (meer heb ik niet nodig) zou ik de smart wifi pods, de mediabox next en de smart... Lees meer
Klacht van petercelie op 31 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 7 jaar lang heb ik problemen met de tv ontvangst. Ik krijg regelmatig het bericht op tv: 'Het geselecteerde kanaal is gecodeerd of kan niet worden gedecodeerd......' Dan moet ik de tv uitzetten, de smartcard eruit halen, de tv... Lees meer
Klacht van J.D.B.B. op 30 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als bewindvoerder budgetbeheerder, had ik klacht over het fijt dat mijn cliënt was afgesloten contract hadde3n zij gestopt zonder reden en zonder dat wij het hadden opgezecht, of cliënt. na veel bellen werd zij aan gesloten met nieuw klantnummer en... Lees meer
Klacht van stijn schoenmaekers op 28 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De wifi van ziggo is zo slecht dat ik nog niet eens op 10 meter afstand van de router al slechte verbinding heb. als ik een game speel zoals: rocket league of minecraft of fortnite krijg ik constant lagspikes van... Lees meer
Klacht van R. Roddeman op 28 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Opgezegd met Ziggo online opzegformulieren per einde contract (11 december). Geen reactie. Opzegtermijn verliep. Telefonisch contact gehad. Geen vervolg. Factureren blijven doorgaan. Weer telefonisch contact gehad. Aangetekende brief verstuurd naar Ziggo. Eindelijk opgezegd maar maand te laat. Nu dreigbrief incassokosten.... Lees meer
Klacht van R10 op 27 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al heel veel jaren bij Ziggo. Sinds de lay out van Ziggo mail is veranderd heb ik enorme last van Ziggo webmail. Moet om de 3 seconden mij opnieuw aanmelden want mijn sessie is verlopen. Doe ik dat ben ik... Lees meer
Klacht van 15247433 op 27 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo sluit haaks op mondeling en schriftelijk gemaakte afspraken en na gedane betalingen ondanks een gemelde noodsituatie niet aan en heft blokkade niet op. Lees meer
Klacht van Martin Peeters op 27 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat gisteren aan een verdeelkast in onze buurt is gewerkt is mijn tv signaal weg. Gisteravond direct gemeld bij klantenservice. Ik moest vandaag terugbellen. Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan door een medewerkster via een script. Het probleem zou bij mijn... Lees meer
Klacht van PRIMA calculatie en tekenburo op 26 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, U blijft mij als organisatie ongewenst bellen. Het belmeniet register is vorig jaar opgeheven. Nu is ongevraagd bellen van mensen en/of bedrijven strafbaar. Ik heb vorige keer mijn mobiele nummer laten verwijderen uit jullie bestand tijdens een telefonisch contact met een medewerker... Lees meer
Klacht van Pritcha op 25 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn probleem van afmelden wel 6x doorgegeven, de computer hoort mijn postcode niet. Lang in de wacht gezet en dan is de verbinding ineens weg of moet ik weer terugbellen omdat ik geen toon hoor. Gebruik vanaf juli al geen... Lees meer