Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mountain73 op 17 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 13 keer bellen over mijn mail die niet werkt en 3 keer de belofte te hebben gehad dat ze terug bellen werkt mn webmail nog steeds niet. Inmiddels werkt mn outlook wel maar omdat ik gehackt ben krijg ik... Lees meer
Klacht van Klantnr. 4324444 op 17 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede middag,ik ben het niet eens met de rekening van de monteur,die gisteren geweest is. De monteur die geweest is,gaf aan ,dat de oude kabels en diverse vervangen moesten worden en dat dit gratis en service was,en nadat hij zijn... Lees meer
Klacht van Kioe A Sen op 16 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na mijn gesprek met Romy, vroeg ik of ik de klachtenservice mocht spreken. Ging totaal niet om de wijze hoe Romy mij te woord heeft gestaan, maar om een klacht over mijn box waar niemand mij op korte termijn kon helpen. Romy... Lees meer
Klacht van Ruud de Bruijn op 16 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
eind november onze verhuizing van Hellevoetsluis naar Rolde per 6 jan 2022 telefonisch doorgegeven.Huidig adres is W.J. van Ghentstraat 15, 3223RH hellevoetsluis (adres A) en dat wordt per 6 jan Hoornkampen 2A 9451CK in Rolde (adres B). Echter in het Ziggo... Lees meer
Klacht van klantnr. op 16 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 14 dec. jl.is bij dhr pereboo in amsterdam (uiterwaardestraat) rond 17.30uur een monteur geweest die niet van te voren heeft aangekondigd dat hij kwam. Afspraak was dat hij zou bellen van te voren op huistelefoon Hij bezit nl geen... Lees meer
Klacht van Aholtmaat op 15 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo 97% glasvezel maar tot in huis. Vandaag monteur gehad om alles werkend te krijgen, internet en tv. Werken nog met coax kabel die niet via de loze leiding onmin het plafond de bocht kan maken naar de tv.... Lees meer
Klacht van anitavdbor op 15 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verkoper Ziggo duidelijk gemaakt wat voor aansluiting ik had en vereiste dat er geen extra kabels nodig zouden zijn, daar ik door mijn huis heen onder parketvloer typ kabels hé lopen naar de router in mijn meterkast Verkoper beloofde dat... Lees meer
Klacht van vlokje6 op 15 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
was in gesprek en de hoorn werd er op gegooid Lees meer
Klacht van Vuko op 14 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er worden beelden geknipt van voetballers die tijdens de wedstrijd naar hun hart grijpen. Ondertussen doet de commentator even reclame maken. Ziggo zelf reageert niet op mijn vragen. Graag z.s.m. de persoon die informatie bij ziggo onderdrukt voor het tribunaal slepen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 27 nov. een storing en kunnen wij geen t.v. kijken.Elke dag een berichtje dat de volgende dag om 12.00uur het probleem opgelost is. Wel de nieuwe factuur van Ziggo ontvangen zonder een excuus en / of verklaring waarom deze... Lees meer