Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nel@ziggo op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben met mijn mobiele telefoon overgestapt van Vodafoon naar een andere proveen ider . Ziggo vindt dat jammer en wees mij er op dat ik nu niet meer van de extra voordelen kon genieten, waanonder de 5 euro korting op... Lees meer
Klacht van Nellie van der Pennen op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Zigo Gisteren geprobeerd om telefonisch mijn klachten te melden , de man was onduidelijk en gaf aan dat ik niet in het bestand stond , ben echter al enkele jaren klant, voor het betalen van mijn abonnement sta ik schijnbaar... Lees meer
Klacht van Stop lastigvallen op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil niet om de haverklap door Ziggo worden gebeld. Lees meer
Klacht van Unknown85 op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo vindt het blijkbaar heel normaal dat als je voor hun gevoel niet snel genoeg reageert op hun mails / telefoontjes (prive nummer). Er bleek een storing in onze woning te zitten die ruis veroorzaakt bij de buren. Hiervoer dient... Lees meer
Klacht van Pro Google Nederland op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sluit zakelijk giganet af Geen korting Zou 70 per maand betalen Krijg een factuur van 90 euro Eerste 2 maanden gratis ivm misleiding Nu blijkt dat je de eerste 6 maanden voor 30 hebt en daarna betaal je 70 ongeveer. Niets van gehoord... Lees meer
Klacht van wilbertveraart op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al maanden over gestapt naar een andere provider, dit zou kosteloos zijn ! toch hebben ze mijn vaste telefoon abonnement in onterecht in rekening gebracht !! naar maanden over en weer en bellen en uiteindelijk een aangetekende brief(... Lees meer
Klacht van kus_jes op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo Heel fijn en super goed dat jullie bezig zijn met een extra sterk en snel netwerk hier in de buurt maar ik kamp dus al maanden met slechte verbinding. Heb al meerdere malen contact hierover opgenomen en begrip... Lees meer
Klacht van I. Klop op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al decennia klant bij Ziggo en Vodafone met Snel Internet, E-mail, Uitgebreid TV, en Volop Bellen. 2,5 Week geleden een inhoudelijk belangrijke vraag gesteld per contactformulier en dat daarna voor de zekerheid ook nog eens herhaald. Tot op de dag... Lees meer
Klacht van MWM Heijmans op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn onlangs verhuisd en een monteur heeft alles voor ons aangelegd daar het internet verkeerd was aangesloten bij de installatie van de bouw. Hadden zeker bijna 2 mnd geen internet en uiteindelijk een externe internet voor tijdelijk gehad. Nu dachten... Lees meer
Klacht van W Berg 2007 op 13 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zakelijk stopt een abonnement en hiervoor in de plaats krijgen we een abonnement wat 25 euro duurder is. Ik neem contact op met de zakelijke klantenservice om aan te geven dat ik een particulier abonnement wil afsluiten. Dat kan... Lees meer