15247433 op 27 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met het opheffen van een blokkade, ondanks eerdere afspraken en gedane betalingen. De klant heeft een noodsituatie gemeld, maar Ziggo komt niet tegemoet aan de gemaakte afspraken.
Ziggo sluit haaks op mondeling en schriftelijk gemaakte afspraken en na gedane betalingen ondanks een gemelde noodsituatie niet aan en heft blokkade niet op.
Direct blokkade opheffen en weer aansluiten. Klantnummer 15247433 Alle betalingen zijn bij ons afgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
