Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wilbertveraart op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al maanden over gestapt naar een andere provider, dit zou kosteloos zijn ! toch hebben ze mijn vaste telefoon abonnement in onterecht in rekening gebracht !! naar maanden over en weer en bellen en uiteindelijk een aangetekende brief(... Lees meer
Klacht van kus_jes op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo Heel fijn en super goed dat jullie bezig zijn met een extra sterk en snel netwerk hier in de buurt maar ik kamp dus al maanden met slechte verbinding. Heb al meerdere malen contact hierover opgenomen en begrip... Lees meer
Klacht van I. Klop op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al decennia klant bij Ziggo en Vodafone met Snel Internet, E-mail, Uitgebreid TV, en Volop Bellen. 2,5 Week geleden een inhoudelijk belangrijke vraag gesteld per contactformulier en dat daarna voor de zekerheid ook nog eens herhaald. Tot op de dag... Lees meer
Klacht van MWM Heijmans op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn onlangs verhuisd en een monteur heeft alles voor ons aangelegd daar het internet verkeerd was aangesloten bij de installatie van de bouw. Hadden zeker bijna 2 mnd geen internet en uiteindelijk een externe internet voor tijdelijk gehad. Nu dachten... Lees meer
Klacht van W Berg 2007 op 13 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zakelijk stopt een abonnement en hiervoor in de plaats krijgen we een abonnement wat 25 euro duurder is. Ik neem contact op met de zakelijke klantenservice om aan te geven dat ik een particulier abonnement wil afsluiten. Dat kan... Lees meer
Klacht van Jose Roset op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is ZO onduidelijk! Een klacht melden is niet mogelijk.terugbellen doen ze niet.ik moet perse bellen met mijn eigen mobiel. Gek word ik van Ziggo. Ik probeer een klachtenformulier te vinden,maar NERGENS! Lees meer
Klacht van mevoorthuis op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin oktober 2021 heb ik mijn abonnement bij Ziggo veranderd. Sindsdien zijn de facturen een grote chaos. In de mail en de app staan totaal verschillende openstaande bedragen. Ziggo klantenservice zegt dat de oorzaak van deze ondoorzichtigheid de verandering... Lees meer
Klacht van Snoetje73 op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, er is iets mis gegaan (denk ik). Pas heb ik een nieuwe media box van ziggo. Ik dacht dat ik dan terug kon kijken en opnemen en pauze gebruiken. Helaas werkt dat dus niet (denk ik). Heb dus contact... Lees meer
Klacht van ellenborg op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
aangezien ik geen mail contact kan hebben met ziggo omdat ik op het desbetreffende adres geen klant ben moest ik bellen voor een 96 jarige tante voor overzet van analoge radio naar digitale versie. niet te geloven hoelang je dan... Lees meer
Klacht van Eddy77 op 09 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enige tijd is het tv-beeld vlekkerig echter, niet altijd en niet op alle zenders. De medewerker van Ziggo gaf aan dat ik maar een monteur van Samsung moest bellen, die zou de 3 tv's wel even repareren! Hij kon... Lees meer