Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Piet Jordens op 12 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer,Mevr. Op 22 december 2021 heb ik bij Ziggo een contract afgesloten met vermelding om 3 TV's aan te sluiten en de kwaliteit van TV's en internet zou de zelfde kwaliteit zijn als Budget Alles in 1 Klacht 1e Er is eerst... Lees meer
Klacht van Tjerk De Waard op 12 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Monteur heeft kaartje van gemist achtergelaten en heeft niet aangebeld Er was iemand thuis dus dit klopt niet Ben hier boos over want ik had speciaal iemand in huis gezet hiervoor Ga ook geen geld hiervoor betalen Lees meer
Klacht van knuffeltje4 op 12 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds half december wonen wij in ons nieuwe huis. In die tijd heeft het volledige signaal (internet, tv en telefoon) er al 3 x helemaal uit gelegen. Niet voor een paar uur of een dag, maar het duurt steeds... Lees meer
Klacht van hendrikus crausen op 12 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben pas rond de 3 weken bij jullie Heb al zeker 3 tot 4 storingen gehad tijdens tv kijken . Zeer vervelende situatie . Bij KPN minder problemen gehad . Als het zo blijft zal ik zeker weer terug gaan . Dan... Lees meer
Klacht van LN003045 op 11 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 27 januari 2022 had ik ineens geen analoge radio meer. Zonder bericht van Ziggo. Ik heb toen gebeld met Ziggo. Men stuurde mij een antenne. Deze is waardeloos. ER zijn andere mogelijkheden maar dat is makkelijk deze kosten de... Lees meer
Klacht van Erwin Wolberink op 10 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo haalt mijn straat open om 1 volle dag aan een kabel/kastje werken en vernielen daarbij mijn rioolpijp. Monteurs vertrekken.. laten bende op de oprit achter en mij achter met schade. Klacht gemeld op 4 februari jl.. week lang niets... Lees meer
Klacht van Elloy op 10 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld namens Ziggo zakelijk en als reden om over te stappen werd mij uitgelegd dat bij KPN, mijn huidige provider, het laatste stukje van het glasvezelnetwerk wordt gedeeld met 5 buren, waardoor ik van 200 Mbps wel terug... Lees meer
Klacht van John op 10 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet valt uit op: 7-2 om 02 uur 7-2 om 10:17 uur 7-2 om 20:32 uur 8-2 om 11:47 uur 9-2 om 14:14 uur 9-2 om 14:22 uur Gebeld met helpdesk .. duurde te lang. Vervolgens ge-chat. Sta je 10 minuten in de wacht,cen dan reageer je niet... Lees meer
Klacht van joep Driessen op 09 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo helaas hebben jullie de vaste telefoon lijn al over genomen van de huidige provider. Heb op 08-09-2022 nog contact gehad met jullie met de vraag of de vaste lijnen ook pas worden overgezet worden als ook het internet pas... Lees meer
Klacht van F.R. Wendels op 08 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een 1 jarig contract bij Ziggo. Het hele jaar problemen met ziggo, ze houden zich niet aan contract en schrijven onterechte bedragen van je rekening af, bellen helpt niet, ze lossen niks op. Ze hebben mijn 1 jarig contract ineens... Lees meer