Erwin Wolberink op 10 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft schade aan zijn rioolpijp ervaren door graafwerkzaamheden die door het bedrijf zijn uitgevoerd. Na het melden van de klacht op 4 februari heeft de klant een week lang geen reactie ontvangen en heeft hij lange wachttijden ervaren bij het klantenservicecontact, waarbij hij meerdere keren naar de verkeerde afdeling is doorverbonden.
Ziggo haalt mijn straat open om 1 volle dag aan een kabel/kastje werken en vernielen daarbij mijn rioolpijp. Monteurs vertrekken.. laten bende op de oprit achter en mij achter met schade. Klacht gemeld op 4 februari jl.. week lang niets gehoord… vandaag 59 minuten in wacht en aan lijn gehangen… 2 x doorverbonden naar verkeerde afdeling … wat een firma
Opruimen vd troep en reparatie van mij rioolpijp en straatwerk afmaken zoals het was
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
