Een klant van Ziggo ervaart binnen drie weken na aansluiting meerdere storingen tijdens het tv-kijken, wat als zeer vervelend wordt ervaren. De klant vergelijkt deze situatie negatief met eerdere ervaringen bij KPN en overweegt terug te switchen als de problemen aanhouden.
Ik ben pas rond de 3 weken bij jullie
Heb al zeker 3 tot 4 storingen gehad tijdens tv kijken .
Zeer vervelende situatie .
Bij KPN minder problemen gehad .
Als het zo blijft zal ik zeker weer terug gaan .
Dan ben blij als het jaar weer om is .
afz . Henk Crausen tel 0636213892
Door storingvrij tv te kijken
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
