Tjerk De Waard op 12 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo is ontevreden omdat de monteur niet heeft aangebeld, maar in plaats daarvan een kaartje heeft achtergelaten van een gemiste afspraak. De klant was thuis en had speciaal iemand aanwezig gesteld voor de afspraak, en is boos over deze gang van zaken. Daarnaast geeft de klant aan geen kosten te willen betalen voor deze situatie.
Monteur heeft kaartje van gemist achtergelaten en heeft niet aangebeld
Er was iemand thuis dus dit klopt niet
Ben hier boos over want ik had speciaal iemand in huis gezet hiervoor
Ga ook geen geld hiervoor betalen
Dat hij alsnog komt vandaag zaterdag 12 februari
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
