Mijn Klacht:

Hedenmorgen 03-03-2022 om 11.16u telefonisch contact met ziggo gemaakt i.v.m. opzeggen abonnement vanwege andere provider. Het gesprek nam al snel een vervelende wending. Door de medewerker werden mij allerlei vragen gesteld die door mij als ongewenst en onnodig werden beschouwd. Waarom ik overstap is mijn zaak en ik wil best wat daarover zeggen maar het waarom is aan mij en daar hoef ik geen verantwoording over af te leggen aan ziggo. De medewerker bleef aanhouden en ik heb duidelijk aangegeven dat ik mijn abonnement wilde beëindigen en geen zin had in deze poespas. Op enig moment verbrak de medewerker, zonder wat te zeggen daarover, het gesprek. Schandalige behandeling. Dat na bijna 10 jaar

Gewenste Oplossing:

Beëindiging abonnement per 03-04-02022 zijnde 1 maand na mijn telefoongesprek van 03-03-2022.