Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Diana Mijnsbergen op 19 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net verhuisd geen internet het is nu zayerdag de 19 de monteur kan pas de 23ste moeten as maandag thuus werken. Worden we doorverbonden met vodafone zijn ze gesloten. Zo vervelend dit!!!! Lees meer
Klacht van Sjb80 op 21 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heel Viaplay is een drama rond om de F1 en daar betalen we nog grof voor niet eens in 4K en in HD kunnen kijken dan heb ik nog niet eens over de commentaar wat al heel slaap verwekkend is... Lees meer
Klacht van Cor75 op 19 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Steeds weer krijg ik brieven van ziggo voor een persoon die nooit op het adres heeft gewoond die er word aangegeven. Ik ben het meer dan zat en ik kan ziggo niet bereiken omdat ik geen betaalde telefoondiensten kan bellen. Lees meer
Klacht van Dirk Mast op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan al een week geen gebruik maken van tv, internet en telefoon. Er kan ook geen afspraak gemaakt worden met een monteur. Lees meer
Klacht van Han tabbers op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb viaplay besteld kon niet installeren , gebeld contact gehad zou terug worden gebeld maar dat is niet gebeurd Wacht nog steeds op een oplossing wel toegezegd geen kosten te berekenen voor geen viaplay wel contract Hoor graag spoedig zondag race Vr... Lees meer
Klacht van R van der Vlies op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat viaplay zelf niet duidelijk aangeeft waar een klacht kan worden aangemeld en omdat ik dit abonnement via Ziggo heb geregeld hierbij een klacht. De app van viaplay geeft op een Android steeds een onduidelijke melding:er is iets fout gegaan.... Lees meer
Klacht van Rene van Oosterhout op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb jaren lang teveel betaald denk ik ben in 2019 overgegaan naar alleen internet Maar ik heb uiteindelijk dit gekregen ik vond het al zo duur alleen internet kom op zeg Oplichting praktijen Dit is het, handig om... Lees meer
Klacht van Ziggodrama op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
19 februari een oder geplaats voor Ziggo glasvezel tv en internet. op 18 maart ontvang ik de materialen. Ik zie dat de mediaplayer (of hoe die dan ook heet) met coax moet worden verbonden. Coax heb ik niet meer in mijn woning,... Lees meer
Klacht van Sabine Baijens op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben heel boos op ziggo. Vandaag half uur in wacht gestaan omdat medewerkster antwoord op mijn vraag niet wist. Dit weten ze nooit als ik bel. Sta ik half uur in de wacht, zonder dat ik even word... Lees meer
Klacht van Jop Braams op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
U bent niet te bereiken, uw chatservice werkt niet, wachtwoord wijzigen werkt niet , het enige wat werkt is uw incasso. Zowel Ziggo als Vodafone. Wat een waardeloze service voor zo'n bedrijf. Lees meer