Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kaalgeplukt Roosje op 22 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo weigert te stoppen met incasseren, terwijl ze hun apparatuur in Maart 2021 hebben ontvangen. Nadat ik per mail en telefonisch al sinds 2021, heb verzocht mijn teveel geeincasseerde bedragen terug te stortten, en te stoppen met incasseren. Of ik... Lees meer
Klacht van gabi1968 op 21 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf 1 september 2021 nam ik alleen internet van ZIGGO het contract zegt dat de prijs voor de eerste 5 maanden EUR 29,95 is en ik was vanaf het begin plaats eur 59 of 54 euro vorige maand hebben ze het van mijn rekening... Lees meer
Klacht van Holtlaw op 20 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na drie dagen internetstoring was het moment daar. Mijn aansluiting op internet zou het weer doen. Mijn project in Ierland lag dus drie dagen stil Hetzelfde geldt door mijn project in Frankrijk Mijn advies aan een andere cliënt moest dus drie dagen... Lees meer
Klacht van t.conjour kklantnr 12608702 op 20 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben een abbonement op espn sinds gisterenmiddag zijn er 2 weg we kunnen alleen nog naar espn 1 kijken dus2 en 3 zijn er niet meer tv zegt zitten niet in ons pakket dit kan toch niet mijn klantnr... Lees meer
Klacht van Klager2022 op 19 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 21-9-2021 heb ik Ziggo gevraagd om een meervoordeelpakket inhoudende Internet complete, thuisbellen en max TV next met een korting van € 53 per maand. Ik had al TV extra met erotiek van Ziggo en wilde ook Internet van Ziggo.... Lees meer
Klacht van Arjenvk99 op 18 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klant bij ziggo, maar er komt geen signaal binnen op de router. Niets werkt daardoor, al 2 dagen niet. Ziggo heeft mijn oude provider al af laten sluiten (overstapservice noemen ze dat). Ziggo monteur kan over 6 dagen komen!!??? Waardeloos! Lees meer
Klacht van mvdwiele op 18 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is gestopt met analoge radio. Nu kan ik geen muziek meer luisteren zonder de ziggo box of de tv aan te zetten. Ik betaal 80 euro in de maand en dan gaat eerst F1 eraf en moet je hier... Lees meer
Klacht van Koning-Relouw op 17 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer of mevrouw, Op advies van de klantenservice is ons abonnement (m.b.t. bellen) aangepast. Zolang als ik mij kan herinneren hem ik al de toevoeging volop bellen. Dit is op advies van Ziggo aangepast (mij vrouw heeft dit gesprek aangenomen... Lees meer
Klacht van Jim grooten op 15 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Problemen met een nieuwe mediabox. Monteur heeft deze opnieuw geinstalleerd. Monteur is vertrokken en probleem is nog ergere. Het duurt nu 2,5 dagen voordat er weer iemand kan komen!! Dit duurt allemaal veel te lang! Lees meer
Klacht van Y.E.A Vermeulen-v.d.Veer op 15 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK vindt dat Ziggo de radio weer terug moet zetten op analoge of gewoon een kastje gratis moet verstrekken om dan met onze radio digitaal te kunnen luisteren betaal elke maand 72EURO maar dat is schijnbaar nog niet voldoende voor... Lees meer