Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arianexxx op 12 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Steeds vaker ontbreken er programma's on demand. Dinsdag 5 april ontbreekt helemaal, Arjen Lubach staat niet in de rij van 11 april, het zijn maar voorbeelden van velen. Het maakt het terug kunnen kijken bij Ziggo heel onbetrouwbaar. Hoe kan... Lees meer
Klacht van Meta Stiemer op 09 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij mijn tv abonnement altijd FOX gehad voor het kijken naar de MLB (Major League Baseball) Nu heeft Ziggo Fox overgenomen en hebben we ESPN. Gisteravond is het honkbalseizoen in Amerika begonnen, en de klanten van de KPN kunnen daar... Lees meer
Klacht van Marco Pluijm op 09 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door het 'live' logo in oranje op het scherm te vertonen, heb ik nu voor de tweede keer een ingebrand scherm. Er zijn veel mensen die hier last van hebben. Ik begrijp de marketingafdeling wel, maar als dit schade veroorzaakt aan... Lees meer
Klacht van L. den Besten op 08 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De digitale radio hapert onophoudelijk met tussenpozen Lees meer
Klacht van Spunkworks op 08 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds einde van mijn bedrijf in 2019 probeer ik mijn zakelijk abonnement te migreren naar particulier. Na heel vaak bellen en met vele Ziggomedewerkers mijn verhaal voor de zoveelste keer uitgelegd, nog steeds niet geregeld. Ik betaal nu sinds... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik gebruik Ziggo Go. Wachtwoord werkte niet meer. Er was probleem bij zowel Ziggo als hun partner Vodafone. Ik heb 4 keer gebeld en vele emails. Vriendelijke mensen …. Bevestigen problemen bij Ziggo en gaan het oplossen. Na 5 weken... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben bezig een pc. (ouder type) te installeren en wil graag een goede verbinding.Het lukt mij niet een e-mail adres en wachtwoord in te voeren.Een wifi password? Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben te vaak storingen bij ziggo. Nu is er weer een storing. 1 april was er ook al een storing. Ik zou vandaag belangrijk telefoon krijgen van ziekenhuis. Kan niet bellen en kon wel opnemen maar verbinding viel steeds... Lees meer
Klacht van W.ROOZENBOOM op 06 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag en Dinsdag niet terug kunnen kijken Lees meer
Klacht van Sjef Van Der Made op 06 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren onderhoud geweest in de schakelkast bij ons in de buurt . Geen tv telefoon of internet meer in huis . Gemeld , nu moet ik op een monteur wachten . Volgens mij is er bij het onderhoud iets verkeerd... Lees meer