Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 15 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn partner heeft met ziggo gebeld om het abonnement te veranderen, waarnaar hij na een paar minuten wordt weggedrukt door een medewerker, hierna heeft hij weer gebeld, en na 8 minuten in de wacht heeft gestaan( 20 minuten!!!!!), werd hij... Lees meer
Klacht van 4327792 op 13 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan activeringscode niet vinden Lees meer
Klacht van Gestaltes door ziggo op 13 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo valt mij meerdere malen lastig met ongewenste verzoeken om klant bij hen te worden: ik word meerdere malen gebeld en er kwam zelfs iemand ongewenst aan mijn deur, zodat ik mij extreem onveilig voel in mijn eigen huis, door... Lees meer
Klacht van Marion Assink op 12 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ziggo schakelt steeds uit. Zit ik mee te spelen met weet ik veel stopt het steeds. WAT EEN WAARDELOZE AVOND KAN DIT SNEL WORDEN OPGELOST? Maar even serieus. Ik heb geenidee waarom mijn tv steeds stopt en ik opnieuw moet inloggen,.... Lees meer
Klacht van CJO5 op 11 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 2 maart 2022 een bevestiging van het abonnement op Viaplay van Ziggo gekregen. Tot nu toe is het niet gelukt om dit abonnement te activeren. Diverse malen via o88-1212808 contact gehad met de klanten service, gesprekken tot wel 28min.... Lees meer
Klacht van Ilona Hunink op 10 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag telefonisch contact gehad met klantenservice, werd helaas onvriendelijk te woord gestaan. Sorry maar waar blijft in deze klant is koning. Vervolgens krijg ik een mail met de mededeling om nog eens na te lezen. Bedankt voor u contact. Fijn... Lees meer
Klacht van riny--jan-home.nl op 10 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondergetekende J.Bos, Groenkampen 8 te Vries, geboren 14 juni l942 heeft al weken problemen met het verzenden van mails via zijn adres [email protected]. Los van eerdere contacten heb ik afgelopen vrijdag telefonisch contact gehad met een medewrrkster..Mijwerd toegezegd, dat zij... Lees meer
Klacht van c.vandam16 op 10 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat ik viaplay heb besteld zei de medewerker van ziggo dat ik andere mediabox moest aanschaffen,dus die heb ik gehad en gisteren aangesloten. Nu zie ik dat ik met de nieuwe mediabox niet kan opnemen en terug kijken (... Lees meer
Klacht van p.t. klaassen op 09 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na storingen in mijn oude zenderkast heb ik een nieuwe gekregen van ziggo. dit verliep voorspoedig en na twee dagen hadden we hem in huis. Na het aansluiten van ons nieuwe zenderkastje kwamen erachter dat we niet meer konden opnemen.... Lees meer
Klacht van Familie Joor op 08 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf gisterochtend 8:15 hebben wij een storing met het internet en de WiFi. Ze zeggen in heel de straat, maar alle buren hebben wel internet behalve wij. Ziggo geeft aan dat dit duurt tot vrijdag. Hoe dan in deze tijd... Lees meer