Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rienprinse op 20 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
graag wil ik met spoed een monteur om mij te helpen met het goed aansluiten van ziggo, mn tv werkt niet meer , ik heb de goed kastjes niet, ik ben te bereiken op zandbergweg 22 4818 lm te... Lees meer
Klacht van Dhr Franken op 17 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wellicht (op eerste blik) een belachelijk schrijven maar ik wil toch uw attentie richten op een (in mijn ogen) grote mate van discriminatie. Allereerst een korte uitleg. Ik ben in 1953 geboren met een hersenbloeding met als gevolg een handicap linkszijdig.... Lees meer
Klacht van Steven__ op 15 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een aantal weken geleden heb ik via telefonisch contact een aanvraag gedaan voor het aanleggen van een kabelaansluiting bij mij thuis. Tijdens dit gesprek is aangegeven dat ik omdat ik een tijd zonder internet zou zitten, gebruik mocht maken van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belt elke dag en met verschillende nummers. Vandaag gezegd dat ik geen interesse heb. Dat vondt mw. maar raar. ik zij nee mw geen interesse. en mw vroeg waarom niet. nou gewoon niet geinteresseerd en jullie zijn vervelend met... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 14 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
E mails die in mijn inbox horen komen in mijn spambox terecht. Spam komt in mijn inbox terecht. Waarom geen optie om goedgekeurde e mails altijd in mijn inbox te ontvangen en waarom geen optie dat spam nooit meer terugkomt in... Lees meer
Klacht van Ronnywilma22 op 14 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer dan 3 weken bel ik met ziggo dat mijn beide tv geen zendeweergave hebben. Ze beloofden meermaals terug te bellen maar dat doen ze niet. Hoe nu te handelen? Lees meer
Klacht van WateenkwebsiteZiggo op 14 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is op internet exact nul mogelijkheid om een telefonisch contact te krijgen. De website stuurt je continu in een klantenservice-loop, waar je dus nooit een telefoonnummer kan vinden. Ik wilde klant worden, maar wilde vanzelfsprekend eerst even (telefonisch) informatie... Lees meer
Klacht van Jaco Van Den Berg op 13 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag bij thuiskomst heel de straat naast het huis open. Geen tv geen internet. Buiten gaan kijken en 4 kabels opnieuw verbonden met elkaar. Ziggo bellen en vol houden dat er geen werkzaamheden zijn. Monteur kan pas na 8 dagen komen na passen. Verder... Lees meer
Klacht van Mlm001 op 13 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vanochtend 8.30 geen internet en tv meer. Storing is niet van afstand te verhelpen en monteur moet langs komen. Afspraak kan pas op zijn vroegst dinsdag 19 april na de middag. Dit beteken bijna een eeek geen internet en... Lees meer
Klacht van Wytze Boonstra op 12 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onder het mom van: U krijgt sneller internet en daarom komt een monteur bij u een nieuw kastje installeren, heeft Ziggo geprobeerd mij een abonnement aan te smeren. Ik ben zeer tevreden over kpn en dus vroeg ik: Als u... Lees meer