Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RuudLugtigheid3075 op 05 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had tot voor 4 jaar terug een account bij Ziggo, Toen ben ik wegens verhuizing overgestapt naar een andere provider. Echter na 4 jaar worden er nog steeds SPAM berichten vanaf [email protected] door gestuurd naar mijn huidige account. Ik... Lees meer
Klacht van RuudLugtigheid3075 op 05 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had tot voor 4 jaar terug een account bij Ziggo, Toen ben ik wegens verhuizing overgestapt naar een andere provider. Echter na 4 jaar worden er nog steeds SPAM berichten vanaf [email protected] door gestuurd naar mijn huidige account. Ik... Lees meer
Klacht van Bren.t op 05 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
4 febr 2022 is er een monteur geweest van Ziggo, alles prima gedaan alles deed het prima, sinds zaterdag 5 febr 2022 geen tv meer, er wordt aangegeven dat ik geen abonnement zou hebben. Nou ik kan je vertellen, ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben niet verbaast dat ziggo mijn klacht niet in behandeling neemt. Ziggo weet niet welke bewijzen ik heb om juridies aan te tonen dat klanten, die minder dan 5 jaar abonee zijn en geen extra betaal producten hebben genomen geen (onbetaalde)... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan klacht niet indienen omdat hun zg klachtenformulier niet te vinden is. Verder blijkt dat klanten van ZIGGO die LANGER dan 5 jaar via hun abonnementen hebben meer (ook gratis) service krijgen dan de klanten die MINDER dan 5 jaar klant bij... Lees meer
Klacht van Randy54 op 02 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds januari maken wij geen gebruik meer van Ziggo, het modem is netjes terug gestuurd en het abonnement opgezegd, dit alles is al in dec 2021 gedaan. Nu krijgen wij toch nog een rekening voor de maand februari, contact gezocht met... Lees meer
Klacht van F.R. Wendels op 02 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het hele jaar problemen met ziggo, ze houden zich niet aan contract en schrijven onterechte bedragen van je rekening af, bellen helpt niet, ze lossen niks op. Ik heb nu mijn ziggo abbonement in Januari opgezegd met opzeg termijn van een... Lees meer
Klacht van Gerda de Groot op 02 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds half december 2020 wonen wij in een vrijstaand nieuwbouw huis. Gewoon, middenin de beschaafde wereld. Al maanden zijn we bezig om netwerk aan te vragen. Hiervoor moet er nog een kabel gegraven worden van de weg... Lees meer
Klacht van Plien666 op 31 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs aan de deur werd mij ziggo zakelijk aangeboden. Ook als als ik na de eerste gratis maand overstapte op het goedkoopste abonnement (meer heb ik niet nodig) zou ik de smart wifi pods, de mediabox next en de smart... Lees meer
Klacht van petercelie op 31 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 7 jaar lang heb ik problemen met de tv ontvangst. Ik krijg regelmatig het bericht op tv: 'Het geselecteerde kanaal is gecodeerd of kan niet worden gedecodeerd......' Dan moet ik de tv uitzetten, de smartcard eruit halen, de tv... Lees meer