Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nicolaas TL op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds eind Januari in het buitenland en verwacht in Juni weer terug te zijn in Nederland. Ziggo zou mijn aansluiting tijdelijk stop te zetten terwijl ik in het buitenland verblijf. Ik heb hier over gebeld en het... Lees meer
Klacht van Lpaternotte op 27 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn 2 weken geleden verhuisd naar een nieuwbouwwoning. Vanaf de verhuizing zijn we al 2 weken elke dag aan het bellen met ziggo zodat er een monteur langs komt omdat het internet en de televisie aansluiting niet werkt. De... Lees meer
Klacht van BoVermeulen op 26 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verkoper aan de deur, biedt glasvezel aan, hoofdaansluiting in de woonkamer zou gratis verplaatst worden naar de meterkast. Totaal geen probleem, Ziggo zou dat allemaal kosteloos regelen. Overstap zou vlekkeloos verlopen en we zouden nooit zonder internet/tv komen te zitten,... Lees meer
Klacht van heelboos25 op 26 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde vandaag mijn nieuwe box installeren echter kwam ik erachter dat ik niet de juiste wanddoos heb. Ik gelijk bellen met Ziggo, EINDELIJK na een extreem lange wachttijd kreeg ik iemand te pakken die mij wist te vertellen mijn... Lees meer
Klacht van Eerlijkrechtvaardig op 25 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze zijn niet bereikbaar vanuit buitenland, app niet downloadbaar, facturen staan niet op de website, facturatie van verkeerde bedragen, storingen zijn niet meldbaar per telefoon. telefoongesprek wordt gewoon opgehangen. Waarschijnlijk omdat de medewerker niet in staat is een klachten op... Lees meer
Klacht van Mirjam Verweij op 24 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overstap gemaakt van kpn naar ziggo helaas door fout bij ziggo nu geen internet En tv ws tot vrijdag! Kpn zou leveren tot 23 april ipv nog twee weken na 23 april dus heb nu niks ook ziggo is nog... Lees meer
Klacht van Annemarie Buizert op 23 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb geen beeld van alles geprobeerd ook telefonisch met jullie en nu moet ik maar liefst een week op de monteur wachten. Dit is niet prettig als je alleen bent!!! Lees meer
Klacht van R.Klaassen op 23 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Viaplay app F1 vaak onderbroken, valt weg, geen internet verbinding, F1 vrijdag niet via kanaal 200 beschikbaar. Ziggo verwijst ons naar Viaplay maar is via Ziggo aangevraagd! Viaplay gebeld maar krijg alleen een antwoordapparaat dus geen persoonlijke hulp of contact.... Lees meer
Klacht van Therese Hansma op 22 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
April 2022 factuur gekregen. Kreeg geld terug. Op 13 april een bedrag afgehaald waarvan er geen factuur is ontvangen. Ivm betaal systemen moet ik minimaal 3 weken wachten voor teruggave, terwijl ik niet eens een factuur heb ontvangen. Onrechtmatig... Lees meer
Klacht van simonz1981 op 21 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik zit al jaar en dag bij ziggo, maar delta glasvezel is nu aangelegd en zij bieden voor een vast bedrag van 75 euro per maand 1gbps internet en 120 tv zenders Incl. espn. Bij ziggo betaal ik nu 90 euro... Lees meer