Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Han tabbers op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb viaplay besteld kon niet installeren , gebeld contact gehad zou terug worden gebeld maar dat is niet gebeurd Wacht nog steeds op een oplossing wel toegezegd geen kosten te berekenen voor geen viaplay wel contract Hoor graag spoedig zondag race Vr... Lees meer
Klacht van R van der Vlies op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat viaplay zelf niet duidelijk aangeeft waar een klacht kan worden aangemeld en omdat ik dit abonnement via Ziggo heb geregeld hierbij een klacht. De app van viaplay geeft op een Android steeds een onduidelijke melding:er is iets fout gegaan.... Lees meer
Klacht van Rene van Oosterhout op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb jaren lang teveel betaald denk ik ben in 2019 overgegaan naar alleen internet Maar ik heb uiteindelijk dit gekregen ik vond het al zo duur alleen internet kom op zeg Oplichting praktijen Dit is het, handig om... Lees meer
Klacht van Ziggodrama op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
19 februari een oder geplaats voor Ziggo glasvezel tv en internet. op 18 maart ontvang ik de materialen. Ik zie dat de mediaplayer (of hoe die dan ook heet) met coax moet worden verbonden. Coax heb ik niet meer in mijn woning,... Lees meer
Klacht van Sabine Baijens op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben heel boos op ziggo. Vandaag half uur in wacht gestaan omdat medewerkster antwoord op mijn vraag niet wist. Dit weten ze nooit als ik bel. Sta ik half uur in de wacht, zonder dat ik even word... Lees meer
Klacht van Jop Braams op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
U bent niet te bereiken, uw chatservice werkt niet, wachtwoord wijzigen werkt niet , het enige wat werkt is uw incasso. Zowel Ziggo als Vodafone. Wat een waardeloze service voor zo'n bedrijf. Lees meer
Klacht van Speedy14 op 17 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had met enige reserve en na lang zoeken en afwegen een abbo bij ziggo afgenomen voor internet en tv. De reserve zat em in het feit dat ik niet echt een goede deal kon verkrijgen toen. Half febr aangevraagd maar... Lees meer
Klacht van spam_victim op 17 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben reeds 12 jaar klant omdat ik geen glasvezel kan krijgen. Krijg vandaag opeens SPAM via SMS. Voor Vodafone nog wel, want daar zit ik niet bij. Ik kan me geen geval indenken waarbij reclame (via SMS) acceptabel is. Daarnaast kan... Lees meer
Klacht van Birgitte1963 op 17 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na lang aandringen en bellen door 'Dat kan beter' heb ik me laten overhalen een abonnement bij Ziggo zakelijk af te sluiten. Met de toezegging dat TV kijken zonder coax kabel (zoals dat bij KPN via een kastje in het... Lees meer
Klacht van shentuwen op 15 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
My contract was cancelled in 2019. Ziggo has been charging me till now (almost 3 years), without sending me any invoices or notes even though the cancellation didn't go through properly. I admit that I was not the one who... Lees meer