Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dave op 01 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik wil het volgende delen voor toekomstige geïnteresseerden in een Ziggo abonnement. Ik heb voor mijn ouders(78j 80j) op 25 maart een Ziggo abonnement afgesloten. Apparatuur(mediabox XL) netjes ontvangen op 23 april met de garantie dat er 2 weken overgangsperiode... Lees meer
Klacht van Kouki op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Netflix werk op tv niet goed, bel de klantenservice van ziggo. Er word opgenomen door een medewerker van ziggo en deze vraagt mijn gegevens. Deze medewerker zegt even een momentje, verbinding word na 5 minuten verbroken, ik bel opnieuw met... Lees meer
Klacht van jeng.klacht op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In verband met slecht functionerende, stokoude, mediabox met opnamefunctie heb ik contact gehad met de klantenservice van Ziggo. Het voorstel van ZIGGO was om de mediabox te vervangen voor een Next 4K. Ik heb toen aangegeven dat ik wel mijn... Lees meer
Klacht van Zekaria op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is bizar ik heb voor Ziggo gewerkt en hun radio zenders zijn allemaal afgepakt. Tenzij ze 50 euro betalen dan krijgen ze zenders terug. Ze doen alsof ze gratis optie s hebben maar daar zitten geen zenders tussen waar hun... Lees meer
Klacht van Joyce Teunissen op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al zeker 2 maanden last van een slechte wifi verbinding. Het is zo slecht dat ik mijn mobiel van wifi moet afhalen om berichten of mail te ontvangen die dan via 4g alsnog binnen komen. Hierdoor heb ik... Lees meer
Klacht van Nicolaas TL op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds eind Januari in het buitenland en verwacht in Juni weer terug te zijn in Nederland. Ziggo zou mijn aansluiting tijdelijk stop te zetten terwijl ik in het buitenland verblijf. Ik heb hier over gebeld en het... Lees meer
Klacht van Nicolaas TL op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds eind Januari in het buitenland en verwacht in Juni weer terug te zijn in Nederland. Ziggo zou mijn aansluiting tijdelijk stop te zetten terwijl ik in het buitenland verblijf. Ik heb hier over gebeld en het... Lees meer
Klacht van Lpaternotte op 27 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn 2 weken geleden verhuisd naar een nieuwbouwwoning. Vanaf de verhuizing zijn we al 2 weken elke dag aan het bellen met ziggo zodat er een monteur langs komt omdat het internet en de televisie aansluiting niet werkt. De... Lees meer
Klacht van BoVermeulen op 26 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verkoper aan de deur, biedt glasvezel aan, hoofdaansluiting in de woonkamer zou gratis verplaatst worden naar de meterkast. Totaal geen probleem, Ziggo zou dat allemaal kosteloos regelen. Overstap zou vlekkeloos verlopen en we zouden nooit zonder internet/tv komen te zitten,... Lees meer
Klacht van heelboos25 op 26 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde vandaag mijn nieuwe box installeren echter kwam ik erachter dat ik niet de juiste wanddoos heb. Ik gelijk bellen met Ziggo, EINDELIJK na een extreem lange wachttijd kreeg ik iemand te pakken die mij wist te vertellen mijn... Lees meer