Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter van den elshout op 12 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb nu 1 maand geen bekabeld internet heb het vermeld en nog steeds niet opgelost zou dinsdag avend jl worden gebeld door ze en niets doen ze Lees meer
Klacht van Claudiavv op 12 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Ik ben zolang ik internet heb klant bij Ziggo, zeker 20 jaar. Ik zou gaan verhuizen. De modem zou ik een dag ervoor ontvangen. Ik vroeg of het eerder kon. Nee, kwam goed. Wat denk je...komt ie pas nadat ik verhuisd was. Maar geen probleem, de... Lees meer
Klacht van Andries Van den Berg of Els Lanooy op 07 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enig weken werkt Internet bij mij niet. Soms hele middagen, tot laat inde avond. Ik kan mijn computer en modem opnieuw opstarten wat ik wil er gebeurt niets ! Is dit soms een truc om mensen te dwingen over... Lees meer
Klacht van janny haak-gankema op 05 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn moeder heeft contact gehad met ziggo over het niet goed werken van het kastje. monteur geweest voor 2 min en gezegd dat er een beeldje voor stond terwijl ik gezegd heb dat het kastje af en toe vast loopt. nu wil... Lees meer
Klacht van Cheryl op 04 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van kpn naar ziggo na 8 jaar bij kpn. Aangesloten bleek te oude aansluiting in de woning. Contact gehad met ziggo ok moet een monteur komen. Zodat er een hoofdaansluiting in de meterkast geplaatst word, ok prima.... Lees meer
Klacht van P.J. Rietdijk op 04 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds januari 2022 behandel ik de bankzaken van mijn moeder van 84. Ik kwam ik tot de ontdekking dat vanaf haar bankrekening ten onrechte geld was geïncasseerd door Ziggo. Dit was begonnen in februari 2021, het betrof ook een... Lees meer
Klacht van Onbeleefd op 04 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanavond tegen 18 uur belde een verkoper van Ziggo aan. Hij wilde mij een aanbieding doen voor uw product. Ik had er geen aandacht voor. Hij bleef tegen me praten om tòch het gesprek met mij te voeren terwijl ii vriendelijk en... Lees meer
Klacht van Rico.m op 04 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb zojuist geprobeerd mijn bestelling te annuleren. Ik heb afgelopen weekend voor mijn nieuwe adres internet aangevraagd. Nu kreeg ik echter gisteren een e-mail dat mijn bestelling op verzoek van de klant (ik dus) pas vrijdag word geleverd. Hier wist... Lees meer
Klacht van rietgeurtz op 03 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf donderdag 28 april werd er een storing gemeld, hebben zeker 4x gebeld en chat contact gehad met uw medewerkers. Helaas konden zij niets doen de storing zou dinsdag 3 mei worden verholpen. Ik heb aan gegeven dar er echt geen... Lees meer
Klacht van SWIEBERTJE81 op 03 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag een medewerker van ziggo aan de deur gehad (18:45 uur)om mij een abonnement aan te smeren. Alles goed en wel heb ik een abonnement afgesloten die 1 augustus ingaat. De beste meneer vertrok om 7 uur en tot mijn... Lees meer