Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Raymondoosterbeek op 20 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu 2 weken hebben we geen internet. In de buurt reed een monteur rond van ziggo die het probleem vorige week zou oplossen maar nog altijd is het niet beter! Lees meer
Klacht van countryboy559 op 20 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo ik ben sinds 2 maanden klant bij jullie en was tevreden over de internet snelheid .maar nu komt het ik heb een abonnement van 1 Gbit eerste maand ging dat goed .met de snelheid nu heb ik 150 m... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen woensdag 15 juni 2022 rond 15.00 uur ben ik naar een Vodafonewinkel gegaan om een nieuwe Samsungtelefoon te kopen. Ik heb een abonnement voor vaste telefonie met onbeperkt bellen bij Ziggo en een mobiel abonnement bij Vodafone. In de winkel... Lees meer
Klacht van a.wagt op 17 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 14 juni minii next ontvangen maar kan nu tv gemist maar 2dagen terug zien terwijl mij 7dagen is beloofd. Kan wel moet even €11,50 extta betalen terwijl ik op mijn oude humax gewoon 7dagen kan terug kijken. Lees meer
Klacht van dj00wie op 17 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas dien ik de volgende klacht in Op 17-5 heb ik een overstapservice bij jullie ingediend. Op 16-6 liep mijn abonnement bij KPN af. Ik zou de 14e spullen geleverd krijgen van jullie. Tot op heden hoor ik helemaal niks. Ik... Lees meer
Klacht van An19 op 16 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen internet van een op andere dag. Telefonisch contact, volgende dag monteur. Ik geef aan dat het waarschijnlijk aan het kastje ligt en niet aan de kabels. Monteur zegt direct ligt waarschijnlijk wel aan de kabels, vervangt deze. Echter... Lees meer
Klacht van Fred Gundlach op 16 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In huis hebben we drie tv toestellen. Voorheen zaten we bij Breedband Helmond en in huis ligt glasvezel. Bij het oversluiten kregen we de garantie dat dit ook met Ziggo mogelijk was. Bij installatie blijkt dat een tv op coax... Lees meer
Klacht van dj00wie op 16 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Helaas dien ik de volgende klacht in Op 17-5 heb ik een overstapservice bij jullie ingediend. Het is vandaag 16-6 de datum dat mijn kpn afloopt. Ik zou de 14e spullen geleverd krijgen van jullie. Tot op heden hoor ik helemaal... Lees meer
Klacht van Simone sagt op 16 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag 2x iemand aan de telefoon gehad van Ziggo. Gemiddelde gesprekstijd 20 minuten per gesprek x 1,15 per minuut. De eerste zette mij in de wacht en verbrak na 20 minuten de verbinding. De 2e (gay) wist mij... Lees meer
Klacht van Kleineboelie op 15 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is puur uit op geld meer niet ze beloven veel leveren weinig het is niet normaal om alleen internet te hebben ja zeggen ze je krijgt er tv bij ja weetje nog paar jaar geleden kreeg je gratis tv... Lees meer