Bij Ziggo zijn 91 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sabine Baijens op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben heel boos op ziggo. Vandaag half uur in wacht gestaan omdat medewerkster antwoord op mijn vraag niet wist. Dit weten ze nooit als ik bel. Sta ik half uur in de wacht, zonder dat ik even word... Lees meer
Klacht van Jop Braams op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
U bent niet te bereiken, uw chatservice werkt niet, wachtwoord wijzigen werkt niet , het enige wat werkt is uw incasso. Zowel Ziggo als Vodafone. Wat een waardeloze service voor zo'n bedrijf. Lees meer
Klacht van Speedy14 op 17 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had met enige reserve en na lang zoeken en afwegen een abbo bij ziggo afgenomen voor internet en tv. De reserve zat em in het feit dat ik niet echt een goede deal kon verkrijgen toen. Half febr aangevraagd maar... Lees meer
Klacht van spam_victim op 17 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben reeds 12 jaar klant omdat ik geen glasvezel kan krijgen. Krijg vandaag opeens SPAM via SMS. Voor Vodafone nog wel, want daar zit ik niet bij. Ik kan me geen geval indenken waarbij reclame (via SMS) acceptabel is. Daarnaast kan... Lees meer
Klacht van Birgitte1963 op 17 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na lang aandringen en bellen door 'Dat kan beter' heb ik me laten overhalen een abonnement bij Ziggo zakelijk af te sluiten. Met de toezegging dat TV kijken zonder coax kabel (zoals dat bij KPN via een kastje in het... Lees meer
Klacht van shentuwen op 15 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
My contract was cancelled in 2019. Ziggo has been charging me till now (almost 3 years), without sending me any invoices or notes even though the cancellation didn't go through properly. I admit that I was not the one who... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn partner heeft met ziggo gebeld om het abonnement te veranderen, waarnaar hij na een paar minuten wordt weggedrukt door een medewerker, hierna heeft hij weer gebeld, en na 8 minuten in de wacht heeft gestaan( 20 minuten!!!!!), werd hij... Lees meer
Klacht van 4327792 op 13 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan activeringscode niet vinden Lees meer
Klacht van Gestaltes door ziggo op 13 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo valt mij meerdere malen lastig met ongewenste verzoeken om klant bij hen te worden: ik word meerdere malen gebeld en er kwam zelfs iemand ongewenst aan mijn deur, zodat ik mij extreem onveilig voel in mijn eigen huis, door... Lees meer
Klacht van Marion Assink op 12 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ziggo schakelt steeds uit. Zit ik mee te spelen met weet ik veel stopt het steeds. WAT EEN WAARDELOZE AVOND KAN DIT SNEL WORDEN OPGELOST? Maar even serieus. Ik heb geenidee waarom mijn tv steeds stopt en ik opnieuw moet inloggen,.... Lees meer