Bij Ziggo zijn 91 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jennifer Knaap op 07 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om 1945 bel ik met de klantenservice en hoor dat er gem 8 min wachttijd is. Om 1959 wordt er opgenomen en opgehangen. Ik kreeg voicemail en heb daarop ingesproken. Ik heb 14 min voor niks aan de telefoon gewacht.... Lees meer
Klacht van nathalie79 op 07 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al maanden klopt de factuur niet. Abonnement gewijzigd naar eengoedkoper abonnement. Geen bellen meer en ook geen movies en series xl. Dat laatste zelfs nooit gehad. Telefonisch contact gehad en teveel betaalde zou terug gestort worden. November is dit de 1e keer... Lees meer
Klacht van Evmorfia op 07 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft een monteur gestuurd, en niet gezegd dat er kosten verbonden zijn. Ondanks dat het probleem is nog steeds aanwezig. Meerdere keren gebeld voor een oplossing maar helaas geen resultaten. Daarom vind ik het niet terecht dat ik de... Lees meer
Klacht van ed Dilven op 07 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij deze wil ik een klacht indienen, omdat het analoge signaal voor de radio vervallen is heb ik een antenne van jullie opgestuurd gekregen, geen signaal. Vervolgens een digitale ontvanger van 50 euro bij jullie aangeschaft en die gaf ook... Lees meer
Klacht van Bert Milort op 06 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik meld mij aan voor display ga naar kanaal 200 lees daar dat ik geen abonnement heb ga naar ziggo extra zenders wil ik in loggen met gebruikersnaam en wachtwoord gaat die niet verder wat nu????? Lees meer
Klacht van Tinewittebol op 05 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op mijn Next box staan al niet veel app’s , maar dat er nog geen Viaplay app op staat is wel heel vreemd terwijl ik Viaplay heb via Ziggo. Wanneer komt de Viaplay app op de Next box !!??? Lees meer
Klacht van Kees van der Wilk op 05 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn hond had op de afstandsbening gekauwd. Nieuwe aangevraagd, did kreeg ik snel opgestuurd. Verassing; kreeg ook een kauw speeltje voor de hond, er bij in de vorm van een afstandsbediening met een kaartje van Sharina van de helpdesk. Leuk... Lees meer
Klacht van Drs.C.J.Booi. op 04 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Troffen overspannen iemand aan de deur. Vroeg betreffende om legimatie deze had weliswaar een grijze jas aan met Ziggo logo ,stelde hem wel de vraag om legitimatie. Hierop reageerde betreffende met een verhaal wat hij allemaal al heeft meegemaakt in Baarn Blaricum... Lees meer
Klacht van Jan Lakeman op 03 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ons internet valt regelmatig weg en wij doen er alles aan maar Ziggo komt met oplossingen die niet werken. We willen gewoon een nieuwe modem Lees meer
Klacht van EvantZand op 03 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hedenmorgen 03-03-2022 om 11.16u telefonisch contact met ziggo gemaakt i.v.m. opzeggen abonnement vanwege andere provider. Het gesprek nam al snel een vervelende wending. Door de medewerker werden mij allerlei vragen gesteld die door mij als ongewenst en onnodig werden beschouwd.... Lees meer