Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Niekos10 op 09 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Graag wil ik jullie bij deze informeren over mijn vervelende ervaringen om klant bij jullie te worden. Dit gaat samen met de beroerde klantenservice en schandalige afhandeling. Ruim een maand geleden wilde ik klant bij jullie worden met internet, tv... Lees meer
Klacht van Wimkaa op 08 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin april is er een installatie monteur langs geweest in mijn huurwoning. Hij heeft de apparatuur aangesloten, melde mij dat het signaal erg slecht was en zei dat ik maar met de service desk moest bellen. Omdat het tv beeld regelmatig... Lees meer
Klacht van KarinRobben op 08 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van KPN naar Ziggo, zou voor hetzelfde geld sneller internet krijgen. Internet is nu trager geworden en in huis werkt wifi traag (ondanks 4 pods in huis). Ziggo belde na de installatie netjes of het allemaal gelukt... Lees meer
Klacht van Byonz op 06 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Te vaak storing! Ook voor onze gasten van ons BB byonz.nl heel vervelend! Lees meer
Klacht van evanloon op 05 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zaterdag 4 juni 2022 functioneerde de mailserver slecht, maar meestal helemaal niet tussen 10 en 12 uur. De Ziggo site meldde geen storing?!?! Erg vervelend als er verificatie codes naar je e-mailadres worden verzonden en je kunt er niet aan... Lees meer
Klacht van Roos2306 op 04 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gister kreeg ik reclame van Ziggo. Ik ben meteen naar buiten gelopen en heb gezegd tegen de postbode dat ik dit niet meer wil. Dit is niet de eerste keer dat ik ongewenst reclame van Ziggo krijg. Beter zou zijn:... Lees meer
Klacht van lankaras op 02 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Blijven ongewenste reclame sturen aan mijn adres ondanks eerdere melding dat ik dit niet op prijs stel. Ze zeggen dat ze iets hebben aangepast in het systeem maar blijkbaar heeft dat niets opgelost. Vandaag opnieuw ongewenste reclamepost gekregen van Ziggo.... Lees meer
Klacht van renedouw op 02 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 1 juni 2022 om 11:59 meldde ziggo mij per e-mail dat mij tv abonnementen zouden worden beëindigd. Aangezien ik hier zelf nimmer om heb verzocht, heb ik direct telefonisch contact over gelegd met ziggo. Het zou in orde worden... Lees meer
Klacht van jan pabst op 01 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gisteren is ziggo voor mijn geweest ze hebben voor werkzaamheden een gat in mijn heg geknipt maar tot overmaat hebben ze ook de rot zooi niet opgeruimt . gaarne hier wat aan te doen . bewoner marius bauerstraat 25... Lees meer
Klacht van Annemiekedekoning op 01 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg 3 maanden 10 euro korting op de maandelijke kosten bij jullie Mijn buurman met hetzelfde pakket krijgt 9 maanden 20 euro korting Dat is helemaal niet eerlijk Ik ben boos Lees meer