Mijn Klacht:
De film Ben Hur was zonder stem geluiden. Via Ziggo Go geen problemen.
Gewenste Oplossing:
Gewoon geluid bij film via box
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ervaren dat de film Ben Hur via Ziggo geen stemgeluiden bevatte, terwijl het probleem niet voorkwam bij het kijken via Ziggo Go. Dit heeft geleid tot onvrede over de geluidskwaliteit van de film op het Ziggo-platform.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
