Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 83 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.081 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.081 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.081 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager65f7eb51 op 28 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag geen internetverbinding kunnen krijgen. De modem gaf een rode lamp aan en na het opnieuw opstarten bleef deze hangen. Een scan wees uit dat er geen problemen waren met het Ziggo-netwerk, maar ik kreeg de melding om... Lees meer
Klacht van klager7435465e op 27 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 7 Maart mijn vaste telefoon abonnement bij Ziggo opgezegd. Ondanks deze opzegging blijf ik herinneringsmails ontvangen om te betalen. Ik heb afgelopen maandag contact gehad met de klantenservice van Ziggo, maar het probleem is nog steeds niet... Lees meer
Klacht van klager09950443 op 26 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben recent overgestapt van KPN naar Ziggo, maar sinds de overstap ervaar ik voortdurend problemen met mijn internetverbinding. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, is er beloofd dat ik teruggebeld zou worden, maar dit is tot... Lees meer
Klacht van klager261d710f op 26 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens een belangrijke voetbalwedstrijd was er een storing in de gehele regio Uitgeest. Dit gebeurde precies op het moment dat de wedstrijd begon, wat zeer frustrerend was. Ondanks dat het midden in de nacht is, verwacht ik dat er een... Lees meer
Klacht van klagerd84626e7 op 24 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over Ziggo. Vorige week is mijn modem defect geraakt door bliksem, wat ook is bevestigd door een Ziggo-monteur. Ondanks deze bevestiging wil Ziggo de modem niet vervangen omdat ik per 1 juli ga overstappen naar KPN.... Lees meer
Klacht van marielledehaan88 op 24 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik een zorgwekkende ervaring gehad met een medewerker van Ziggo. Terwijl ik rustig de weg opreed om naar rechts te gaan, verleende deze medewerker mij geen voorrang en reed hij bijna tegen de zijkant van mijn auto aan.... Lees meer
Klacht van klagerc52ac46b op 19 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Ziggo vanwege aanhoudende problemen met mijn internetverbinding. Helaas zijn deze gesprekken verre van professioneel verlopen. De klantenservice weigert mijn klacht in behandeling te nemen en zelfs de naam van de... Lees meer
Klacht van klagerf8e566b0 op 19 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meer dan 3 uur aan de telefoon doorgebracht met Ziggo om problemen met mijn TV en internet op te lossen. Ondanks deze inspanningen zijn de problemen nog steeds niet verholpen. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien ik verwachtte dat... Lees meer
Klacht van klager501700de op 19 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een contract met Ziggo voor een pakket dat ik heb afgesloten en waarvoor ik betaal. Onlangs merk ik dat ik kosten moet maken voor de ESPN-zender, die ik helemaal niet wil. Het voelt als onrechtmatig om ongewenste zenders... Lees meer
Klacht van klagere94eec43 op 13 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb betalingen gedaan voor een abonnement bij Ziggo, waar ik echter nooit gebruik van heb gemaakt. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en hulp is zeer frustrerend.... Lees meer