Terug

Klacht: Slecht internet en geen terugbelverzoek ontvangen

klager09950443 op 26 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 juni 2026

Na de overstap van KPN naar Ziggo ondervindt de klager aanhoudende problemen met de internetverbinding. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en de belofte van een terugbelverzoek, is er tot nu toe geen terugkoppeling geweest, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik ben recent overgestapt van KPN naar Ziggo, maar sinds de overstap ervaar ik voortdurend problemen met mijn internetverbinding. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, is er beloofd dat ik teruggebeld zou worden, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een passende financiële vergoeding voor de problemen die ik heb ervaren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klager09950443

11 uur geleden - Op dit moment heel slecht. We zijn net 2 weken klant en nog geen goed internet gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door klager09950443
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het