Terug

Klacht: Herinneringen voor betaling na opzegging abonnement

klager7435465e op 27 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 juni 2026

Na de opzegging van zijn vaste telefoonabonnement bij Ziggo op 3 juli, ontvangt de klager nog steeds herinneringsmails voor betaling. Ondanks contact met de klantenservice is het probleem niet opgelost en werkt de vaste telefoon niet meer, terwijl hij geen betaling wil doen voor een geannuleerd abonnement.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 Maart mijn vaste telefoon abonnement bij Ziggo opgezegd. Ondanks deze opzegging blijf ik herinneringsmails ontvangen om te betalen. Ik heb afgelopen maandag contact gehad met de klantenservice van Ziggo, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. De vaste telefoon doet het nu niet meer, maar ik ontvang nog steeds betalingsherinneringen, waar ik niet voor wil betalen, aangezien ik het abonnement heb opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het stopzetten van de herinneringen en om excuses voor het ongemak.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klager7435465e

20 minuten geleden - Zeer slecht

Alle klachten die gemeld zijn door klager7435465e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het