Bij Zalando zijn in totaal 2.469 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.469 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.469 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.469 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van IJsbeertje86 op 10 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een zalando account en meerdere malen naar tevredenheid aankopen gedaan. In maart of april heb ik een (proef)plus abonnement gekocht. Met idee dat wel aan te houden. Dit houd in dat ik geen verzendkosten hoef te betalen. een... Lees meer
Klacht van Rene van der Knaap op 05 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er wordt regelmatig post van Sietze van der Werken klantnummer 44129040034458 bij ons bezorgd. Het gaat hier alleen om de aanmaningen. Deze persoon woont in Moerkapelle aan de Voorzoom 10 En niet in Wateringen aan de Voorzoom 10 (ons adres) Lees meer
Klacht van Liz Bloemendaal op 30 mei 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil graag de nikse air force 1 shadow bestellen, maar elke keer als ik ze in mijn winkelmandje wil plaatsen krijg ik de melding: 'Error, probeer het alsjeblieft opnieuw. Lees meer
Klacht van Wickderidder op 29 april 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee hoofdbanden terug gestuurd. En post nl en de track and trace zeggen dat het binnen is gekomen bij zalando. Maar hun blijven zeggen dat het er nooit is afgeleverd. Toewel meerdere bronnen bewijzen dat het zo is.... Lees meer
Klacht van Vivienne Snoeks op 27 april 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds 10 maart jl problemen met Zalando over een pakketje wat volgens DHL bezorgt zou zijn , maar wat ik nooit heb ontvangen. Zalando weerlegd de bewijslast bij de klant, vervolgens sturen ze herinneren en dreigen ze met Incasso voor... Lees meer
Klacht van AshleyNoy op 21 april 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vanavond bleek mijn bestelling DHL niet te zijn bezorgd. Heb hier netjes over gebeld en ben ontzettend onbeschoft te worden gestaan door jullie callcenter. Op de trackinglink staat dat DHL mijn pakket in de brievenbus heeft gedaan, maar ik heb niets... Lees meer
Klacht van Merel van Zessen op 21 april 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een aantal weken geleden heb ik mijn bestelling ontvangen bij zalando dit was op 31-4-2022. Echter is er een verkeerd pakket geleverd en heb ik hiervoor gebeld naar zalando. Zalando heeft mij netjes een email gestuurd met daarin een ander... Lees meer
Klacht van Jenka op 21 april 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Gister zie ik dat mijn bestelling afgeleverd is terwijl heb ik niks ontvangen. Ik heb ook bij buren gekeken maar niks! Waar is mijn bestelling? Graag wil ik een aantwoord terug. Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 april 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte hr, mevr, Ik heb 4 producten besteld, wil afrekenen maar dit lukt niet; bij wachtwoord vergeten krijg ik geen mail, en ik kan mij ook niet als nieuwe klant registreren. Verzoek: graag zou ik ook zonder registratie willen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 april 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
14-04 besteld en 3.95 extra betaald voor een express levering. 19-04 om 18.00 uur kwam het pakketje binnen. Weinig express wel 4 euro extra kwijt. Lees meer