Op 9 dec heb ik een jas, volgens de instructies in de retourmail van Zalando, opgestuurd via de Gezondheidswinkel GW in Maarssen. Ik vroeg aan de medewerker om een verzendbewijs. Zij gaf aan dat zij nooit een papieren verzendbewijs meegeven,... Lees meer
Heb 4 keer bestelling gedaan de voorbije 4 weken en heb slechts 1 keer mijn bestelling effectief gekregen. Wel mails met vermelding dat het onderweg is en geleverd zal worden tussen 2 data maar uiteindelijk krijg ik niets. Na verloop... Lees meer
In 2019 heb ik 2 broeken bij Zalando besteld, 1 broek was te groot en 1 broek zat een gedraaide pijp aan, dus beiden retour gedaan. Vervolgens een mail van Zalando gekregen dat ik nog 1 broek moet betalen omdat... Lees meer
11 januari een sjaal van het merk Kebello besteld via Zalando, het pakket was niet te traceren maar na een aantal dagen kreeg ik reactie van Zalando dat het bezorgd zou zijn, echter heb ik tot op heden nog steeds... Lees meer
Het gaat over artikelen die ik geretourneerd heb, een tijdje geleden, ik moet kopie van verzending bewijs op sturen k heb dat gedaan en rechtsverklaring als nog wil ze niks mij doen Lees meer
Ik kan niet meer achteraf betalen. Er staan geen rekeningen open. Kan dit teruggezet worden? Lees meer
Beste meneer/ mevrouw,
Ik heb een cadeaubon van zalando gekregen maar de code is herkenbaar. Het gaat over kaartnummer9986351730597679. Wat kan ik als oplosding doen?
Met vriendelijke groet,
Quamey Quant. Lees meer
Ik ben 2 maanden bezig geweest een jurk te bemachtigen op de website van Zalando door steeds een seintje aan te zetten. Het was mij uiteindelijk gelukt de jurk te krijgen en heb dan ook bewijs van het gekochte item,... Lees meer
Sinds enige tijd kan ik alleen nog maar via creditcard of cadeaubon betalen. Ik heb geen openstaande facturen en ik krijg te horen dat het iets in het systeem is. Lees meer
Ik heb bij Zalando via een Zalando partner 2 kledingstukken besteld. Deze zijn nooit aangekomen bij mij. Post NL track and trace staat al ruim een maand op onderweg dus ik ga er vanuit deze kleding nooit meer te krijgen.... Lees meer