Klachten over Zalando

Beste, Ik heb 3~4 maanden geleden schoenen besteld, dit NOG STEEDS niet aangekomen zijn, de track en trace staat nog steeds open als onderweg. Ik heb al met zalando gebeld, maar er niks meer van gehoord. Ik kan screenshots hiervan doorsturen. Nu wil... Lees meer

Ik ben al ruim 10 jaar klant bij Zalando, heb altijd netjes m’n bestelling op tijd betaald, maar sinds een half jaar kan ik een bestelling nog slechts met een creditcard betalen. Het maakt niet uit wat ik bestel, ik... Lees meer

op 29-12-2021 twee mantel van KEBELLO besteld en op 6-01-2022 teruggestuurd en zij hebben nog niet verwerkt! Zalando gebeld zij hebben nog geen bericht ontvangen van KEBELLO dat zij ontvangen hebben. Ik zie dat meerdere mensen klacht over hebben over... Lees meer

Zalando weigert een incasso opdracht terug te trekken terwijl dit toegezegd is door klantenservice medewerkster waardoor een rekening van 30 euro ineens 60 euro is geworden. De originele factuur is inmiddels voldaan. Ik vind dit een belachelijke manier van werken... Lees meer

I did't received my package. So I asked help from them. They want me to fill a claim form. So I did that. But they told me that my form is not right, but without telling me where is the... Lees meer

Begin deze maand heb ik een aantal broeken teruggestuurd. Een daarvan heb ik via een post nl mobiel pakket punt verstuurd. Ik heb dit niet eerder gedaan en was mij er ook niet van bewust dat ik geen bewijs van... Lees meer

Ik heb vorige week contact gehad met Zalando mbt een betaling die ik nog moest doen. Ik had twee openstaande facturen en heb aan de telefoon gevraagd of ik ze beide op dezelfde dag kon overmaken omdat dit makkelijker was... Lees meer

Ik heb een armband en ketting besteld ,de armband heb ik binnen en de ketting heb ik niet gekregen. DHL is aan de deur geweest toen ik niet thuis was en het het ligt niet bij het ophaalloket terwijl op... Lees meer

Ik had laarzen besteld van het merk Alma Pena bij Zalando deze retour gestuurd op 08-12-2021 afgeven bij DHL punt moest mijn mobiele nr geven want ik zou via SMS bewijs krijgen. Na 2 dgn nog geen sms ontvangen.... Lees meer

Slechte service, de geboden oplossing is flut. Mijn pakket wordt in de brievenbus van de buren gepropt, de buren zijn waarschijnlijk op vakantie en mijn bestelling heb ik zsm nodig. De chatmedewerker Dario Rossi geeft aan dat ik opnieuw kan... Lees meer