Bij Zalando zijn in totaal 2.469 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.469 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.469 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.469 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Floxy op 22 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hoi Mijn jas die ik besteld heb is nooit bij mij aangekomen en ik moet betalen.Dat doe ik dus nooit.De eerste aanmaning willen ze al sturen.Als ik mijn jas niet ontvangen heb ps ha ik natuurlijk het ook niet betalen... Lees meer
Klacht van Zandpad op 22 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een artikel retour gestuurd naar Goldner Schnitt.Die laten weten dat het ontvangen is. Krijg aanmaningen van Zalando om artikel te betalen.Eind vd maand gaat naar incasso bureau. Heb geen verzendbewijs meer maar artikel is ontvangen door partner en staat... Lees meer
Klacht van Mar12334556 op 21 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er wordt zonder enige reden van opgaaf een betaalmethode stopgezet waar je gebruik van maakt! In februari 2022 heb ik een Zalando plus lidmaatschap afgesloten (€9,95) om gebruik te maken van de voordelen hiervan. Ik heb gekozen voor de betaalmethode... Lees meer
Klacht van Ilijas03 op 21 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald met iDEAL.ik zag dat ik geen bevestiging had gehad. Ik belde en vertelde de situatie de meneer aan de lijn zei dat de bestelling niet aangekomen is. Ik vroeg waar is mijn geld?... Lees meer
Klacht van Geertvh10 op 21 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een brief van Coeo binnengekregen met daarin de aanmaning dat ik het resterende bedrag van mijn bestelling moest betalen en de daar bijbehorende incassokosten. Ik heb destijds de bestelling bij Zalando geplaatst met de optie achteraf betalen. Ik... Lees meer
Klacht van Caitlingwen op 21 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al een tijd Plus klant bij Zalando en altijd erg tevreden. Hiervoor had ik een ander account waar ik plotseling alleen nog maar met Creditcard kon betalen. De medewerkers van de Klantenservice waren niet meedenkend en kwamen met de belachelijkste... Lees meer
Klacht van LV1981 op 20 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Door het niet sturen van herinnering via post en email moet ik nu 40.10 euro incasso kosten betalen voor een tshirt van 39.95 euro. Al jaren klant en wordt voor leugenaar uitgemaakt. Ik zal nooit meer iets bij Zalando bestellen wat... Lees meer
Klacht van pvanderzee3 op 19 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik kan als plus lid nog maar 1 betaaloptie krijgen van zalando:kreditkaart, na 10 jaar lid zetten ze me voor het blok, via telefoon en mail en chat krijg ik een vaag antwoord geen antwoord dus, ik heb nog een... Lees meer
Klacht van valeriewalschot op 16 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Nadat mijn account verkeerd gekoppeld werd aan een andere klant,stapelden fouten zich op. Uiteindelijk betaalde ik een factuur van 81 euro,volledig onterecht,om deurwaarders te vermijden. Zalando beloofde me dat ik mijn geld zou terugkrijgen. Tot op heden is dit nog niet in orde... Lees meer
Klacht van voetbalgek123 op 12 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn ketting was defect 23 mei bevestiging gehad dat hij ontvangen is Ze trekken van het retour bedrag geld eraf. Ik zou 41,99 korting hebben gehad 5 euro moest ok betalen om hem retour te sturen Deze heb ik terug gekregen, welke ze... Lees meer