Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van S. Ha op 11 maart 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op do, 06.01.2022 heb ik een bestelling geplaatst bij zalando, Ik heb mijn in 6 pakketten gekregen. Uit deze 6 pakketten heb ik 3 artikelen gehouden De rest heb ik retour gestuurd pakket 1 is in zijn geheel retour gestuurd met... Lees meer
Klacht van Priscilla Daeninck op 20 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wou een paar Jordan schoenen bestellen, maar wanneer ik deze wou aankopen kwam er steeds de melding 'error, probeer later opnieuw'. De hele avond geprobeerd, is niet gelukt! Lees meer
Klacht van Linda Fonsaer op 19 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
26 november heb ik een bestelling gedaan bij Zalando voor 59,10 euro. Deze bestelling was gemeld dat dit geleverd was in de brievenbus (pakket past nooit in de brievenbus). Waardoor Zalando een onderzoek startten met Dhl. Ik zelf heb hiervoor ook Dhl gecontacteerd. Net... Lees meer
Klacht van spacexorion op 15 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Jas uit duurdere segment gekocht. Na 6 weken rits jaszak stuk. Enige ''oplossing'' Zalando: retouneren jas en voor 100 euro duurder opnieuw bestellen. Lees meer
Klacht van Selina J op 15 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
schoenen besteld maar de zool is kapot van binnen, ze zouden met een oplossing komen 20 min gewacht aan de tel wat 0,90 cent per min is, daarna toch komen dat ze geen oplossing hebben en ik pech heb, echt... Lees meer
Klacht van cheryl_k op 10 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een calvin klein tas besteld bij zalando en ik had gekozen voor express levering omdat ik hem snel bezorgd wou hebben dat was 3,95. Toen ik de tas had ontvangen zag ik dat er beschadigingen opzaten en lijmresten ik... Lees meer
Klacht van Bianca op 10 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik kan al een jaar niet met direct bankafschrijving betalen. ik krijg alleen de mogelijkheid aangeboden om met een credit card te betalen. die heb ik niet, hoef ik niet en ga ik ook niet voor zalando aanschaffen. nu lees... Lees meer
Klacht van KaiV op 09 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na een verkeerd paar schoenen te hebben geretourneerd (mijn fout) zijn de teruggestuurde schoenen ‘kwijt’. Betreft duurdere schoenen welke niet bij Zalando te koop zijn. Oftewel, artikelen die worden geretourneerd worden niet gecheckt, anders was dit opgevallen. Ook de samenstelling... Lees meer
Klacht van lbwijnands op 06 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn account is geblokkeerd. Ik weet niet waarom, zalando zegt dat zij niet kunnen deblokkeren. Wie dan wel? Lees meer
Klacht van F demir op 04 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben echt teleurgesteld in jullie werk wijze. Ik heb een jas besteld en kreeg een jas met een gat in het rechter zak. Ik stuur het jas terug en vervolgens kreeg ik deze e-mail Bedankt voor je bericht aan... Lees meer