Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Cas Vossegat op 17 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Helaas heb ik het geld van mijn retourzendingen nog niet ontvangen. Wanneer ik bij ''mijn retourzendingen'' kijk staat er ''retourzending niet ontvangen. Echter, wanneer ik dit controleer bij PostNL geven ze aan dat mijn retourzending is overgedragen aan de afzender. Lees meer
Klacht van Rachellest op 17 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week twee pakketje retour gestuurd en op de website is de retour nog niet verwerkt, terwijl de pakketjes wel zijn aangekomen. Ook had ik drie rokken besteld, waarvan slechts twee zijn binnengekomen. Het derde artikel was een vaag shirt van... Lees meer
Klacht van Ans OK op 17 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Niet te bereiken vis telefoon, kan niet meer inloggen, advies van zalado service was om te bellen voor een link om een nieuw wachtwoord aan te kunnen maken omdat dit op de site niet lukt!! Telefonisch : GEEN contact kunnen... Lees meer
Klacht van David Rotterdam op 16 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik vroeg mij af waarom de prijsverschillen tussen www.zalando.be en www.zalando.nl zo groot zijn ? En heb een aantal bijlage die ik Zalando wil mailen waar dat duidelijk op te zien is maar er... Lees meer
Klacht van Sharmila71 op 15 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 25 juni 2018 heb ik een pakketje geretourneerd naar Zalando. Volgens de track en trace code is het pakketje afgeleverd op 26 juni bij Zalando. Tot op heden geen bericht van afhandeling ontvangen. Zalando is op geen enkele manier bereikbaar.... Lees meer
Klacht van laural01 op 13 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 29 juni 2 pakketjes van Zalando retour gestuurd. 1 pakketje is verwerkt en inmiddels geld ontvangen. andere pakketje nog niets van gehoord. probeer al dagen te bellen, geen gehoor of ik word na 30 minuten uit de lijn gegooid. Per mail... Lees meer
Klacht van Laura van Verseveld op 13 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Via het klantenservice telefoonnummer op zalando.nl probeer ik al 3 dagen in contact te komen met de klantenservice. Telefoonlijn is niet bereikbaar je krijgt de bezet toon. Lees meer
Klacht van Brahim_86 op 13 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 7-6-2018 een bestelling geplaatst en deze niet ontvangen, volgens Zalando wel. Na diverse mailen telefonisch en per e-mail contact te hebben gehad krijg ik te horen dat zij niks kunnen doen en het bedrag gewoon zal moeten betalen. Ik... Lees meer
Klacht van KKambier op 13 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik probeer al dagen Zalando telefonisch te bereiken op 0800-0227087. Er is geen contact te krijgen. Lees meer
Klacht van barco41 op 09 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
heb iets teruggestuurd op 24062018, volgens zalando nog niets terug gehad, en dan probeer je ze te bereiken , gewoon dus niet . kost me inmiddels het 5 voudige Lees meer