Op 13 mei 2017 heb ik schoenen besteld op Zalando. Nog niet eens na een jaar, is de lipje los en zit er een scheur in de binnenkant van de schoen. Ook is de lucht wat in een Airmax zit... Lees meer
Ik vraag netjes per mail waarom ik niet op rekening kan betalen Ik betaal altijd netjes op tijd, heb geen BKR registratie, heb geen openstaande facturen maar hierop kunnen ze me geen antwoord geven. Dat bepaalt het systeem ...... Lees meer
12 dagen geleden heb ik een trui besteld op Zalando. Op de website stond dat het bezorgen 2 tot 4 werkdagen zou duren maar ik heb nog steeds niks binnen. Ik heb al betaald. Lees meer
Op 1 april 2018 een vest van Mexx die ik voor mijn vriend had gekocht ontvangen,erna laten bedrukken voor €18 met een klein embleem van de zaak ter hoogte van het borstvakje (5 dagen later weer ontvangen). Nu is... Lees meer
Ik heb op 3 april jl. een bestelling geplaatst. Op 6 april zou deze zijn verstuurd. Via tracktrace zie ik helemaal niets. Ik heb al 2x gebeld met Zalando en 2x werd mij beloofd dat zij mij zouden terugbellen over... Lees meer
Artikel teruggestuurd maar nog steeds geen geld teruggekregen. Als 3x gemaild en 1x telefonisch contact gehad maar tot nu toe geen geld teruggekregen. Lees meer
Goedenavond,
Ik heb een klacht over mij retour die ik bij zalando heb teruggestuurd die ze nooit hebben verwerkt. Ik heb gebeld toen zijde ze je moet echt twee weken wachten voordat dat de retour word verwerkt, na twee weken... Lees meer
16-03 geeft u aan dat mijn bestelling 10206049037009 (na mijn betaling te hebben gedaan) is verstuurd. Via T.en T. kon ik de bestelling niet volgen.
Daarna grote stilte. Ik heb hierover met diverse mensen van Zalando gemaild en... Lees meer
19 maart een broek geretourneerd. Nog steeds geen geld terug. Klantenservice zegt dat er iets mis is in hun communicatie en ze niet weten wanneer het geld wordt teruggestort. Het geld wordt teruggestort maar ze... Lees meer
op 143 heb ik 89,32 euro onterecht overgeschreven aan zalando. Dit moest naar bol.com zijn, dus mijn fout. Heb gebeld naar Zalando, die mij beloofden dit bedrag terug te storten maar nu 1 maand later heb ik het... Lees meer