Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van PReitsma op 13 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Twee mooie pakken besteld via Zalando. Ze vielen te klein uit, dus weer in de doos gestopt en geretourneerd. Pas weken later krijg ik bericht dat de retourzending niet wordt geaccepteerd. De pakken zouden gedragen zijn. Ik heb ze weken... Lees meer
Klacht van THE_GAGARIN op 07 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik vind enorm vervelend dat ik op eens niet meer op rekening kan betalen !!! (Geen BKR registratie, geen openstaande facturen !!!) ik bestel meestal meerdere maten kleding om te kunnen passen en het beste uitkiezen de rest terug sturen... Lees meer
Klacht van Bull1234567 op 07 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al weken probeer ik mijn account te laten verwijderen maar ik word compleet genegeerd en het lijkt wel of ik mijn account niet mag verwijderen. Ze reageren niet op emails en bellen kom ik er niet door. Schandalig. Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
wel betaald maar krijg bericht dat er niets in mijn winkelmandje zit?? Lees meer
Klacht van Zin@ op 30 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
vrijdag bestelling gedaan van nike air max (86,95) en betaald, volgens site 1 op voorraad. maandag bericht dat het geannuleerd is door zalando zelf,geld krijg ik teruggestort en als goedmaker 10 % korting op volgende aankoop ( dit kan iedereen krijgen... Lees meer
Klacht van ria.diepstraten op 29 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Krijg steeds hetzelfde bericht dat mijn email of wachtwoord niet goed is, bij ander wachtwoord invullen kreeg hetzelfde bericht. Lees meer
Klacht van Lavita.steur op 25 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste heermevrouw, Een aantal maanden geleden heb ik via zalando een Levi’s broek besteld, het model Wedgie. Ik heb hem al een tijdje maar een paar keer gedragen. Gisteren heb ik de broek op 30 graden gewassen zoals ik altijd... Lees meer
Klacht van EAMvdH op 24 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
LS Op 6 juli bestelde ik diverse items. Een aantal items stuurde ik op 12 juli terug. 1 pakket aan Zalando en 1 pakket aan Zalando partner Brax. Het Zalando pakket werd door een mail voor ontvangst aan mij bevestigd. Van... Lees meer
Klacht van Kmir op 20 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wacht al ruim 2 weken op bevestiging van mn retour en mijn geld. Krijg geen contact met Zalando. Telefoonnummer doet het niet meer. Wat kan ik doen? Lees meer
Klacht van Kaat Noppe op 18 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Aanmaning gekregen voor bestelling 11003025444701 Daarop staat vermeld dat ik zou een aanmaning per email gekregen hebben .Heb ik zeker niet gekregen.Daarbij ik had gekozen voor betaling na ontvangst ,er zat geen factuur bij mijn pakje.Ok ik betaal de kosten er... Lees meer