Mijn Klacht:
Op 25 juni 2018 heb ik een pakketje geretourneerd naar Zalando. Volgens de track en trace code is het pakketje afgeleverd op 26 juni bij Zalando.
Tot op heden geen bericht van afhandeling ontvangen. Zalando is op geen enkele manier bereikbaar. Probeer je te bellen, wordt de verbinding meteen verbroken. Het email adres dat zij opgeven bestaat niet, mail wordt niet afgeleverd. Via mijn account bij Zalando 2x een bericht gestuurd, geen enkele reactie mogen ontvangen. Ook via de post een brief gestuurd, waarop ik ook geen reactie heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug heb ontvangen van de teruggestuurde artikelen, en wanneer zij hun bereikbaarheid verbeteren. Het is toch belachelijk dat zo'n groot bedrijf niet bereikbaar is?
