Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Margreet74 op 08 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vrijdagdagavond online shoppen bij Zalando. Schoenen met 70% korting in m’n winkelmandje gedaan. De volgende ochtend wilde ik afrekenen en wat zie ik tot mijn verbazing....???? De prijs van de schoenen is aangepast in mijn winkelmandje. Nu maar 30% korting!... Lees meer
Klacht van DoortjeBless op 07 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Afgelopen maandag heb ik een bestelling geplaatst in de veronderstelling dat ik dit weekend mijn bestelling kon verwachten. Vandaag ontving ik een mailtje dat de bestelling is vertraagd. Daarbij worden uiteraard excuses gemaakt. Ik ging er vanuit dat ik de... Lees meer
Klacht van yvh1981 op 05 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb gympen retour gestuurd. begin mei heb op allerlei manieren contact met ze opgenomen maar ik krijg op alle mailadressen die ik heb gevonden geen reactie. En dus ook nog steeds niet mijn geld Lees meer
Klacht van Soufiane. op 28 juni 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling is zogenaamd op 26 juni op 23.45 afgeleverd, maar ik heb niks ontvangen zelfs geen briefje. Toen ik contact opnam met Zalando gaven jullie aan of ik langs de buren kom gaan, terwijl ik in een flat woon... Lees meer
Klacht van Zaman op 28 juni 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een besteling bij zalando gedaan en ik heb niks gekregen !!er staat bij de app van postNL is verzonden ! En ik heb niks gekregen ? Bestelnummer 10201052144614 Bestelnummer 10201052144965 Bestelnummer 10201052144822 Mijn telfoonnummer 0640588962 Mvg, Zaman Al-Zirggani Lees meer
Klacht van Anniek75 op 25 juni 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn dochter van13 heeftvan haar kleedgeld een bikini gekocht voor 39,95 op 10 april 2018 en is nooit geleverd. Het is nu 24 juni en we hebben het geld nog niet terug. Hoe kunnen we dit geld terugkrijgen? De bikini is... Lees meer
Klacht van sarahsame op 25 juni 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Adverteren op FB met de Guess tas Leila voor 40 euro. Maak er melding van en zeggen dat ze niks kunnen doen. Belachelijke reactie. Niet eens een bedankje of dat ik de tas alsnog voor 40 euro kan krijgen.Schandalig!! Lees meer
Klacht van Zalando lounge zuigt op 24 juni 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb hier een trui besteld die nooit verstuurd werd bestelling geannuleerd vanwege belachelijke wachttijden na 7dagen zou ik mijn geld terugkrijgen alleen dit heb ik nooit gekregen Zalando lounge zijn oplichters die rijk worden vande rente Lees meer
Klacht van Yinith op 23 juni 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs wat artikelen bestelt bij Zalando op 16-06 bestelt op 22-06 eindelijk gekregen. BIj PostNL werd de levering 2x uitgesteld waarop wij onnodig thuis gebleven zijn. Contact met Post NL leverde niks op. Contact met Zalando ook niet, zouden een... Lees meer
Klacht van KristelRomp op 21 juni 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb dinsdag 19-06,in de ochtend een bestelling gedaan en betaald, nadat er een bericht kwam dat de bestelling tussen woensdag 20-06 en vrijdag 22-06 geleverd zou worden aan huis. Omdat ik zaterdag een bruiloft heb, was de beloofde data... Lees meer