Klachten over Zalando

Na 2 bestellingen retour gestuurd te hebben,die zijn ontvangen door Zalando op 1 en 2 maart, heb ik tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen van €408,53. In de mail die Zalando stuurt staat dat het 5 werkdagen kost dat... Lees meer

Goedeavond, Zalando heeft een factuur naar een incasso bureau gestuurd omtrent een door mij geretourneerd artikel omdat deze onjuist door hen is verwerkt. Ik heb bewijzen daarvan en toch hebben ze het ten onrechte doorgestuurd en kunnen mij geen onderliggende... Lees meer

Heb een hele mooie vest gekocht bij Zalando die geleverd moest worden van een bedrijf uit Duitsland. Ik kreeg hem binnen en ging de vest gelijk dragen. Alleen na 1 dag ging de vest enorm pluizen. Nog 1 dag aangehad... Lees meer

heb schoenen besteld maar zijn 2 verschillende printjes gemaild met een foto en gebeld, diegene geeft mij gelijk en vraagt het terug te sturen en nieuwe te bestellen. De nieuwe gekregen en was weer het zelfde probleem, weer gebeld en deze... Lees meer

"door een fout in het bestelprocess moesten wij uw bestelling helaas annuleren", betreft een shirt gekocht in de aanbieding dus als ik desbetreffende shirt opnieuw wil kopen ben ik veel meer geld kwijt. Lees meer

Bij het bestellen van een paar schoenen in de Zalando lounge kon ik mijn maat niet aanvinken, terwijl deze bij het aanvinken van de maat wel naar voren kwam. Tevens was deze schoen (Clae Bradley) de dag ervoor nog wel... Lees meer

Vanaf 06-02-18 Heb ik Zalando benaderd dat er door een dubbele betaling naar hun teveel is overgemaakt. Na reactie gehad te hebben dat het bekend was en het ... Bedrag open stond en dat dat binnen 5 werkdagen terug gestort werd. Nooit... Lees meer

In december heb ik een bestelling gedaan, maar omdat ik de kortingscode was vergeten heb ik de bestelling geannuleerd en opnieuw gedaan maar dan met de code. De bestelling heb ik ontvangen en netjes betaald. Nu ontvang ik een incasso... Lees meer

Door ons is een witgouden collier met diamant retour gezonden omdat deze niet voldeed aan de beschrijving. Het echtheidscerificaat zat er niet bij en deze is noodzakelijk om een en ander te kunnen verzekeren. Daarnaast was het collier dusdanig verstuurd... Lees meer

Onlangs heb ik een vest gekocht bij zalando. Het is een gebreid vest. Ik heb de kaartjes eraf geknipt en het vest gewassen zoals op de voorschriften vermeld staan. Toen het vest uit de wasmachine kwam was zat het vol... Lees meer