Klachten over Zalando

Het is al langer dan een week geleden dat ik mijn pakketje heb teruggestuurd alleen krijg ik hiervan geen mail dat hij aangekomen is en heb ik nog steeds niet mijn geld terug! Ik heb dit vaker gedaan en kreeg... Lees meer

Bestel op de website een vest voor 80euro, dit was met 70% korting, wat ze dus zelf aanbieden. 2 dagen later annuleren ze de order, zogenaamd met de reden dat het vest is uitverkocht en de inventaris op de... Lees meer

In november 2018 heb ik een ring gekocht voor 389 euro, nu 2 maanden later staat diezelfde ring erop maar voor 289 euro.. Ik vind dit niet kunnen dat ik in zo een korte termijn 100 euro meer betaal voor... Lees meer

Vandaag 23-01-2019 om 21:25uur gebeld met de klantenservice-lijn. medewerker Quinten van den Berg aan de lijn gekregen, netjes mijn verhaal gedaan: Dat ik een bestelling had gedaan en een aantal artikelen niet netjes waren afgemeld en ik hierover al 2... Lees meer

Zeer spijtig dat ik op de website mijn klacht moet melden, want ik had altijd een zeer goede ervaring met zalando. Met black friday heb ik heel veel artikelen gekocht, en ook veel artikelen geretourneerd. Volgens zalando staat er al... Lees meer

20-1: Ik ben sinds november bezig mij af te melden voor de nieuwsbrief van Zalon (onderdeel Zalando). De link voor uitschrijven werkte ruim een maand niet. Daarop per Messenger contact gehad, waarbij eerst gewoon werd gezegd dat het een technisch... Lees meer

Beste, In oktober heb ik meegedaan bij Zalon, hiervoor hebben zij een kledingadvies opgesteld. Daarna heb ik aangegeven dat ik veel kleding niet mooi vond. Zij hebben blijkbaar de verzending toch verstuurd, echter heb ik nooit een factuur ontvangen, nooit... Lees meer

Op 27 december 2018 heb ik een brief gekregen (op mijn oude adres, terwijl ik bij Zalando allang al mijn adresgegevens had gewijzigd). Gelukkig heb ik contact met de nieuwe bewoners en zo heb ik de brief kunnen ontvangen januari... Lees meer

Retourzending wordt niet in behandeling genomen terwijl op de hun site staat dat retourzendingen binnen 2 weken worden afgehandeld. In ons geval hebben ze het verkeerde artikel opgestuurd, ze zijn niet bereikbaar via email of telefoon en het contactformulier op... Lees meer

Ik heb J.l een blouse gekocht van €59,99. Er was een korting tot maat 34!!?!!!. Waarom niet op alle maten? Ben gestuurd van zalando naar s Oliver en weer terug, want niemand kon uitleggen waarom alleen korting over die belachelijke... Lees meer