Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van San19772 op 25 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een paar schoenen geretourneerd maar dit is kwijt geraakt bij PostNL. Het is niet meer te traceren en kan het verzendbewijs niet zo snel meer vinden, omdat ik in goed vertrouwen was dat het goed zou aankomen. Nu is... Lees meer
Klacht van Donja van Dongen-Sahuleka op 25 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag Ik heb zojuist naar jullie gebeld voor de tweede keer ! De eerste keer omdat ik niet meer achteraf kon betalen. Dat lag toen volgens de telefoniste aan het artikel dat ik bestelde ( vond ik al een heel vreemd verhaal... Lees meer
Klacht van ellenh_ op 24 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik kocht eind december 2017 boots van het merk SENSO via Zalando (in sale waren ze 144.95. Ik droeg ze een drietal keer, begin maart dit jaar merkte ik dat mijn voeten nat werden. Van beide schoenen de zolen volledig... Lees meer
Klacht van ilsevanlangeveld op 20 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb afgelopen week een blouse maat 34 besteld. Echter werd maat 36 geleverd. Maat 34 is nu niet meer beschikbaar. Zalando heeft mij aangegeven dat ik een maatseintje in kan vullen, zodat ik bericht krijg als hij wel weer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mij ingeschreven voor de nieuwsbrief waardoor ik 10% korting zou ontvangen op mijn bestelling. Meerdere artikelen zijn regelmatig niet op voorraad waardoor een seintje wordt gegeven wanneer deze weer te bestellen zijn. Nu wilde ik een aantal paar... Lees meer
Klacht van Gery Quint op 16 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 7 april een tas besteld bij Zalando. Op 11 april kreeg ik een mail, dat de bestelling vertraging heeft opgelopen maar dat het artikel binnen 1 tot 2 dagen wordt geleverd. Van post.nl heb ik op 11 april een... Lees meer
Klacht van smvv_ op 12 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn pakket geroutineerd, maar ondertussen krijg ik een tweede aanmaning. Het is dus langs elkaar heen gegaan. Ik heb hiervoor contact gehad met Zalando en het verzendbewijs van het pakketje erbij gedaan. Via PostNL TrackTrace kan je zien... Lees meer
Klacht van LykaZel op 12 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 paar schoenen besteld en die zijn niet geleverd maar wel vooraf betaald en de inhoud van de mails zijn veranderd.En de telefoonverbinding is op non-actief gezet. Lees meer
Klacht van EdithHassing op 11 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn pakket zou bezorgd worden door DHL. Op de website staat wat het adres is van het ServicePoint. Bij aankomst blijkt dit een woonhuis te zijn. Er is geen deurbel. Er is enkel troep rond de deur en er is... Lees meer
Klacht van dianakeulemans op 10 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 14 maart een rekening aan Zalando betaald van €38,97. Dezelfde middag viel een incasso van Alektum Group in de bus van €40,10 extra. Zalando wilde de procedure niet stopzetten als ook Alektum niet, ondanks dat er was betaald. Op... Lees meer