Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tommeleinM op 15 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn pakje is al 10 dagen te laat. Dagelijks krijg ik een mail van Post.nl dat de vandaag men pakje leven in de automatische brievenbus van Post.nl tegen de late avond krijg ik dan opnieuw een mail dat de aflevering... Lees meer
Klacht van Elsla op 14 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Van Zalondo heb ik vandaag een 2e aanmaning ontvangen ivm met een niet betaalde rekening van 2 broeken. 1 broek is echter betaald en 1 broek is terug gestuurd. Daarvan heb ik een bevestiging ontvangen van Zalando. Bij zowel de eerste als... Lees meer
Klacht van Ilona_1989 op 14 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb een tijdje terug een grote bestelling gedaan, waarvan een groot deel artikelen retour gezonden en vier artikelen zelf gehouden. Van de retourzending ook een bevestiging per mail gekregen dat de retourzending goed is aangekomen. Echter bij het controleren van... Lees meer
Klacht van jellyfishpowersticks op 11 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik kreeg in totaal 500. - euro aan cadeau bonnen van een kennis. Zalando heeft dezen allemaal gedeactiveerd, ik onder andere hierover meer als 30 emails gewisseld en taloze keren gebeld. Al de gevraagde informatie heb ik aan zalando gegeven. Nu... Lees meer
Klacht van Ajay26 op 07 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag heb ik gebeld naar de klantenservice om 20:14. Ik kreeg een man aan de lijn die tijdens het hele gesprek van begin tot eind heel bot en kort door bocht was. Ik vroeg om zijn naam en leidinggevende maar... Lees meer
Klacht van Jan Joosten op 07 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een lege doos ontvangen i.p.v. mijn bestelling Stukje correspondentie. Ik heb aan mijn mail aan Lisa foto's bijgesloten van de lege doos... Je bestelling 10206061798125 si geleverd bij de buren Beste Lisa bedankt voor je informatie. Ik heb het doosje opgehaald bij... Lees meer
Klacht van Miekebeem op 07 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer mevrouw , Onlangs hebben wij sportschoenen ( nike air max ) voor onze zoon gekocht . We hebben ze net gegeven een paar weken terug en tot onze verbazing zien we dat de “verf” helemaal loslaat van de... Lees meer
Klacht van Blouse massomi op 05 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een blouse retour gestuurd naar een zalando partner Massimo Dutti. Helaas kreeg ik een aanmaning en toen bleek dat het retour niet was verwerkt . Helaas heb ik geen verzendbewijs meer. Dat is inderdaad fout van mij. Maar... Lees meer
Klacht van tamara stoopen op 02 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 1332019 heb ik een bestelling gedaan bij Zalando. Na herhaaldelijk naar hun gebeld te hebben dat ik tot op heden nog niets ontvangen heb, hebben ze een onderzoek opgestart bij Pbost waar het pakketje zou zijn en zou geleverd... Lees meer
Klacht van Rechtstreeks bij Zalando op 02 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb artikelen retour gezonden. 3 artikelen zijn niet juist verwerkt. Aan de telefoon zijn hier direct excuses voor aangeboden. Echter moet ik wel handmatig een rechtsverklaring invullen. Op dit formulier moet ik van alle retour gestuurde artikelen het 19... Lees meer