Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van meertc op 05 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tijdje geleden in de gaten gekregen dat er van mijn VISA 16,9 euro wordt afgeschreven iedere maand. Eabenefits.nl. Nooit wat mee gedaan en ook niet bewust lid van geworden. Dit is blijkbaar iets van Zalando , dit is er 12... Lees meer
Klacht van Sanne kolks op 04 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 19-3 een bestelling retour gestuurd volgens het retour beleid van zalando. Hiervan heb ik een verzend bewijs en op 21-3 ontving ik een mail van post nl dat het pakket bij zalando is afgegeven. In het retour... Lees meer
Klacht van jbird op 03 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ineens krijg ik als enige betaaloptie het gebruik van credit card. Er staat op de site van Zalando dat de betaalopties kunnen wijzigen, maar dan ga ik er wel vanuit dat er meerdere opties zijn. Ik betaal tot op heden... Lees meer
Klacht van Klaa88 op 03 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando biedt meerdere betaalmogelijkheden aan. Ik maak altijd gebruik van IDeal. Sinds 1,5 maand heeft het systeem van Zalando besloten dat bij mijn account de enige betaaloptie creditcard is. Na meerdere keren contact met klantenservice blijkt de enige oplossing na... Lees meer
Klacht van anna5496 op 01 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel al jaren bij zalando zonder problemen, en was altijd tevreden met de webwinkel. Tot nu toe dus... Laatste bestelling kon ik niet plaatsen omdat ik alleen nog optie heb om met creditcard te betelan (die ik niet heb). Daarvoor... Lees meer
Klacht van larissaschickendantz op 01 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen vrijdagmiddag (rond 16:00) een bestelling geplaatst bij Zalando. Bij het afrekenen had ik 2 opties voor type levering; 1. Express levering 2. Normale levering De verwachte levertijd bij optie 1 was zondag, levertijd optie 2 was dinsdag. Gezien het feit dat ik mijn... Lees meer
Klacht van JMoerenh op 28 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bizar, ik heb PRECIES dezelfde klacht die ik meerdere keren hieronder zie staan. Ik ben al jaren klant bij Zalando, altijd zonder problemen en een goede service gewend. Sinds enkele weken krijg ook ik bij de betaalwijzen alleen de optie betalen met... Lees meer
Klacht van tahu op 28 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na een poosje in de gaten gekregen dat er van mijn creditcard 16,9 euro wordt afgeschreven iedere maand. Eabenefits.nl. Nooit wat mee gedaan en ook niet bewust lid van geworden. Schijnt via Zalando te gaan. Als ik mij aanmeld voor... Lees meer
Klacht van oy op 28 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Dag, ben een vaste klant bij zalando en krijg al paar weken te zien dat ik alleen met creditcard kan betalen! De betaalopties zijn verwijderd. Vind dit echt nergens op slaan! Schuld ligt altijd bij de KLANT!!!!! Lees meer
Klacht van Zalando op 27 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 0203 heb ik een bestelling geplaatst.Op 1403 heb ik een mail ontvangen dat mijn bestelling onderweg is Besteln°:13401012919157 Ben naar de post geweest waar ik een overaicht van status heb ontvangen met de melding dat op 1603 de traceerbaarheid is onderbroken.... Lees meer