Op 14 februari jl. een bestelling gedaan bij Zalando. Op 20 februari een aantal artikelen teruggestuurd waaronder 1 Replay jeans. Heb deze broek alleen gepast of deze goed zat. Zalando beweerd dat deze gedragen en gewassen is!! Dit is niet... Lees meer
Zalando legt de schuld bij de consument (ik) neer. Ik moet een bedrag van ongeveer €70 betalen, omdat zij de retour niet goed hebben verwerkt waardoor er 2 artikelen niet zijn terugbetaald, terwijl die wel degelijk in het retourdoos bij... Lees meer
Ik heb een bestelling geretourneerd maar blijkbaar missen er 2 artikelen, die wel in de bestelling bij zaten. Die krijg ik niet vergoed. Rechtsverklaring ingevuld en meerdere keren contact gehad om netjes tot een oplossing te komen. Ergste wat ik... Lees meer
Op 4 februari j.l. iets besteld en betaald maar slechts de helft ontvangen.
De andere helft moest door een partner van Zalando gelevrd worden.
8 februari een email ontvangen dat de zending vertraagd was.
26 februari 20.25 uur gebeld en ik zou een... Lees meer
Ik heb twee maanden geleden een bestelling ontvangen en geretourneerd. In het systeem staat echter dat mijn bestelling nooit naar mij verstuurd is en daardoor kan de retourzending niet gelinkt worden aan de bestelling. Dit resulteert erin dat ik al... Lees meer
Eind 2017 heb ik vrij kostbare smartwatch gekocht van bijna 300 euro en dat was nog in de aanbieding. 14 maanden later doet de stappenteller het niet meer, wat toch een essentieel iets is voor een smartwatch. Kors geeft standaard... Lees meer
artikelen niet ontvangen maar wel betaald. en krijg me geld niet terug. Lees meer
Geld betaald voor iets dat plots niet op voorraad was, geld zou ik binnen 5 dagen terugkrijgen.
Na 5 dagen kreeg ik dezelfde smoes, Wederom 5 dagen later ongeveer hetzelfse smoesje. Weer geen Geld of product. Nu Bijna 3 weken verder... Lees meer
Beste Zalando,
Er zitten twee verschillende maten bij hetzelfde artikel (SO281F006-I110039000).
Groeten,
Miranda Lees meer
Heb kleding besteld (en betaald) bij Zalando. Wordt niet afgegeven door de Jumbo. moet twee weken wachten vooral Jumbo het terugstuurt. Daarna nog een paar weken wachten op mijn geld. Zalando wil de kleding niet op mijn huisadres bezorgen. Lees meer