Klacht over Youfone: Onacceptabel lange wachtt… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Op 27 augustus ontving ik een bevestiging van Youfone dat mijn abonnement op 24 september zou ingaan. Tot op heden, 29 september, heb ik echter nog steeds geen internetverbinding. Ik heb meerdere malen via WhatsApp en telefonisch contact gehad met Youfone, maar dit heeft niets opgeleverd. Ondanks hun toezegging van 27 augustus ben ik nu al 1,5 week zonder internet, wat voor mij onacceptabel is.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat Youfone direct internet levert en een tegemoetkoming biedt voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 01 oktober 2026 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klager09120678

Heeft op 01 oktober 2026 om 13:22 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Er ix geen oplossing gekomen. Mijn abonnement gaat niet eerder in, ondanks 2 duidelijke fouten van Youfone. Heb niet de indruk dat Youfone alles uit de kast haalt om hun eigen fouten zo snel mogelijk te herstellen. Een abonnement laten ingaan kan in deze tijd niet al te moeilijk zijn.

Klacht: Onacceptabel lange wachttijd voor internetverbinding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Youfone

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1