Mijn Klacht:
Op 27 augustus ontving ik een bevestiging van Youfone dat mijn abonnement op 24 september zou ingaan. Tot op heden, 29 september, heb ik echter nog steeds geen internetverbinding. Ik heb meerdere malen via WhatsApp en telefonisch contact gehad met Youfone, maar dit heeft niets opgeleverd. Ondanks hun toezegging van 27 augustus ben ik nu al 1,5 week zonder internet, wat voor mij onacceptabel is.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat Youfone direct internet levert en een tegemoetkoming biedt voor het ongemak dat ik heb ervaren.
