Geachte (potentiele) klant,
In onze webwinkel verwerken wij 7 dagen per week velen bestellingen.
Ondanks onze snelle levering en goede service kan... Lees meer >
Geachte (potentiele) klant,
In onze webwinkel verwerken wij 7 dagen per week velen bestellingen.
Ondanks onze snelle levering en goede service kan het helaas voorkomen dat u een klacht heeft, dit vinden wij natuurlijk zeer te betreuren.
Vriendelijk vragen wij u om eerst ons te benaderen voor een oplossing zodat dit op zeer korte termijn opgelost kan worden.
Natuurlijk doen wij te allen tijde onze uiterste best om u als klant te behouden.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
www.xxl-shop.nl & www.vinginokinderoutlet.nl
Hoe kan ik een klacht over xxl-shop.nl melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met xxl-shop.nl? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij xxl-shop.nl, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van xxl-shop.nl contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
U kunt een klacht over xxl-shop.nl indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor xxl-shop.nl. Bezoek ook de website van xxl-shop.nl op www.xxl-shop.nl.
Hoeveel klachten zijn er over xxl-shop.nl?
Op Klacht.nl zijn in totaal 183 klachten over xxl-shop.nl ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Mode.
Lost xxl-shop.nl klachten op?
Van de klachten over xxl-shop.nl wordt 38% opgelost. In totaal zijn 71 van de 183 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over xxl-shop.nl?
De meest voorkomende klachten over xxl-shop.nl gaan over Mode.
Hoe neem ik contact op met xxl-shop.nl?
U kunt contact opnemen met xxl-shop.nl via de website www.xxl-shop.nl, via de supportpagina. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar xxl-shop.nl actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van xxl-shop.nl?
xxl-shop.nl heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10, gebaseerd op 72 beoordelingen.
Is xxl-shop.nl betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft xxl-shop.nl een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10 uit 72 beoordelingen en een oplospercentage van 38% over 183 klachten. Of xxl-shop.nl betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert xxl-shop.nl op klachten?
xxl-shop.nl reageert gemiddeld binnen 12 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over xxl-shop.nl?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert xxl-shop.nl niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van factuurnummer 10408 op 12 juli 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
XXL-shop
Amsterdam 12 juli 2014
Email bericht aan: XXL-shop.nl
Geachte heer / mevrouw,
U tracht de feiten te verdraaien maar het bewijs ligt er.
De fout ligt bij u bij maar u neemt niet de moeite om die te herstellen.
U reageert niet... Lees meer
Klacht van chantal74 op 03 juli 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
Mijn dochter heeft een toetsenbord gekocht voor haar ipad. Bij levering hebben we hem opgeladen en bleken vier toetsen aan de linkerkant niet te werken. Wij hebben het product de volgende dag terug gestuurd. Dat kostte helaas 6 euro verzendkosten,... Lees meer
Klacht van Betty Hover op 29 juni 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
Onlangs heb ik via de site XXL Horeca een wijnstandaard besteld voor vaderdag.
Tot twee maal toe heb ik een een wijnstandaard ontvangen die beschadigd is. De eerste keer heb ik foto 's moeten sturen van de beschadigingen op de wijnstandaard.... Lees meer
Klacht van pimbrand op 18 juni 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
Ik had een kabel besteld met software, de CD was gebroken, inmiddels 2 berichten en een e-mail verzonden. Reactie blijft uit, product besteld op 14 april. Het is inmiddels 18 juni. Zeer slechte service van dit bedrijf. Lees meer
Klacht van Isabellekeijzer op 12 juni 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
Ik heb een hoes voor de i pad air gekocht bij u vandaag binnen gekregen helaas stuk nu wil ik het terug sturen maar hoe doe ik dat kosteloos??? Ik heb ook nog een bestelling bij u lopen order... Lees meer
Klacht van vegadesigns op 30 mei 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
Op 16 mei een onderdeel voor iPhone besteld. Deze zou dan 17, uiterlijk 18 mei binnen moeten zijn, met briefpost. 20 mei nog niet binnen, mail gestuurd. Standaard antwoord terug. 23, 25 en 27 mei weer mail gestuurd, geen reactie. Lees meer
Klacht van Avisewraj op 16 mei 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
Ipad mini autohouder besteld en krijg een houder voor een normale ipad! Gelijk gemaild en krijg geen reactie 2 dagen later weer gemaild en na 2 weken nog steeds geen reactie. Echt een kut bedrijf! Ga nooit meer daar iets... Lees meer
Klacht van Djayvin op 16 mei 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
Hallo,
Ik heb gisteren een bestelling bij jullie geplaats voor die oogschaduw pallet van 120 kleuren ( regenboogtinten ). Ik heb helaas geen bevestiging ontvangen dat de betaling is binnen gekomen of dat bij product wordt geleverd op korte termijn.... Lees meer
Klacht van mimamoontje op 16 mei 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
Ik heb het bij XXL-shop bestelde achterscherm voor mijn iphone 4s, defect via de post (in een bubbel-envelope.....) binnengekregen.
Ik heb hier al meerdere mails over gestuurd naar XXL-shop maar krijg geen reactie terug! Lees meer