Mijn Klacht:
XXL-shop
Amsterdam 12 juli 2014
Email bericht aan: XXL-shop.nl
Geachte heer / mevrouw,
U tracht de feiten te verdraaien maar het bewijs ligt er.
De fout ligt bij u bij maar u neemt niet de moeite om die te herstellen.
U reageert niet eens op mijn schrijven.
We zijn nu een maand verder en nog kunt u een simpel product niet leveren.
Ik voeg als bijlage de screenshots van uw advertentie waar duidelijk te lezen staat en middels foto’s geïllustreerd
dat de foute houder wordt afgebeeld en verkocht voor de Tom Tom one XL.
Ook heb ik nog vóór het bestellen nadrukkelijk gevraagd of het de juiste is.
Daar is bevestigend op geantwoord.
Ik zal mij gelijk dan maar op andere wijze halen.
Voor het retourneren heb ik nog € 6,50 moeten betalen ook.
U bent niet betrouwbaar en jaagt klanten onnodig in de kosten.
Ik zet mijn ervaring op de site totdat u mijn schade heeft hersteld.
E. Dorn.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht het juiste product en mijn geld voor het retourneren.
€ 6,50. of totale onkosten € 16,50 teruggestort op mijn rekening binnen 5 dagen.
