Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een toetsenbord gekocht voor haar ipad. Bij levering hebben we hem opgeladen en bleken vier toetsen aan de linkerkant niet te werken. Wij hebben het product de volgende dag terug gestuurd. Dat kostte helaas 6 euro verzendkosten, dat wij iet vergoed kregen van de xxl-shop. Pas 2 weken later bij het navragen en vragen om het geld dan maar terug te storten, stuurde ze dezelfde dag nog een nieuwe op. Ook deze bleek niet goed te werken. Drie toetsen aan de rechterkant werkte niet goed, waaronder de punt en 1 van de pijltjes toetsen. Wederom een mail gestuurd. Ze reageerde dat ze hem getest hadden en dat ik hem goed moest opladen. Helaas hij deed het echt niet goed. Na drie mails nog steeds geen reactie……..
Gewenste Oplossing:
Als we een goed werkend toetsenbord hebben of anders het geld terug. Mijn dochter heeft hier voor gespaard en heeft/had hem nodig voor haar toetsenweek die inmiddels halverwege is
