Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling ontvangen, laserlamp die direct deffect is. Heb dit per mail gemeld, maar krijg geen enkele reactie!
Gewenste Oplossing:
Graag nieuwe laserlap toesturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van xxl-shop.nl heeft een laserlamp ontvangen die direct defect was. Ondanks het melden van het probleem per e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
